Imprimante HP 6525 n'accepte pas le papier photo ?

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Bonjour,

Je travaille sur une imprimante HP 6525 qui n'accepte pas un papier photo Carrefour perlé mat - 255 g/m2. Ni un agfa brillant - 240 mg/m2.
Est-ce qu'il faut un papier spécial ? ou uniquement HP ?
Est-ce une mauvaise installation ?
Merci par avance
VMR
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Pour eviter les problemes, l'imprimante est programmee pour certains types de papiers et formats..

Si le pilote ne propose pas le papier photo en format A4, c'est que la machine n'est pas prevue pour (le constructeur estime qu'il y aura des problemes a cause de l'epaisseur dans un grand format par ex.).

Lorsque vous utilisez un format de papier, celui-ci est detecte dans le bac, et les possibles quallites de papier sont affichees par le pilote d'impression. (l'inverse aussi).

Si vous mettez un format 10x15 vous aurez acces a la qualite photo alors que pour un format d'enveloppe ca ne sera pas possible.

Vous pouvez bien sur forcer en imprimant des photos, en disant que c'est un papier ordinaire, mais dans ce cas, l'imprimante risque de ne pas imprimer de la meme maniere, c'est a dire en haute resolution avec le bon reglage pour un papier brillant... et l'impression sera peut-etre terne ou surchargee.
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Normalement le grammage ne devrait pas etre un probleme car votre imprimante accepte jusqu'a 20 feuilles en 280 grs..

Par contre le format de papier doit etre ceux prevus.. si il n'est pas conforme a celui declare pour l'impression vous aurez une erreur.
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Bonsoir,
Déjà, Merci.
Nous avons un peu progressé... un peu seulement.
En fait, elle imprime, mais sous conditions :
- les photos doivent être sur une clef usb connectée sur l'imprimante,
- et imprimer seulement en 10x15 ou 13x18.
De plus, l'option du choix du format à choisir était difficile à trouver.

J'ajoute que les photos, mais en format A4, par exemple, s'imprime parfaitement sur du papier classique mais pas sur du papier photos !
Encore merci & si vous avez d'autres pistes, avec plaisir.
Bonne soirée et Crdlmt
VMR