Changement de forfait carré vers redRésolu/Fermé

Question

Bonjour à toute et à tous. Je reviens sur ce forum pour poser une question. 
Je suis client chez sfr depuis 9 ans, je actuellement un forfait carré connect de 2h d'appel SMS/MMS illimité et 500mo d'intérêt. Ce fordait n'est plus disponible maintenant chez sfr. Je ne suis plus engagé donc je voudrais changer de forfait pour plus d'intérêt pour le même prix. J'ai vu les forfait red. Le forfait red appel illimite 3go internet et sms/mms illimité. Je me suis bien renseigné,  mais la question est es ce que quand je vais changer de forfait via le site es ce que je vais payer mon ancien forfait jusqua la date de renouvellement en plus du forfait red ? Merci de votre réponse par avance. Bonne journée à toute et à tous.

Cordialement

nadellen · Answer

bonjour
 en principe non
 vous payerez votre forfait actuel (mois en cours), jusqu'à la 1ere facture du nouveau forfait et selon la date de mise en place de ce nouveau forfait
 donc au pire, si ça tombe "pile" 1 mois au prix de l'ancien, le mois suivant au prix du nouveau.
 et sinon, une partie du mois au prix de l'ancien, et une partie du mois au prix du nouveau  au prorata du temps passé
 un peu comme le gaz  ou edf quand il y a des hausses ou des baisses
 ce sera la même chose si vous décidiez de changer d'opérateur, avec portabilité du numéro ou pas
 par contre normalement il n'y aura pas de frais annexes, ou de résiliation vu que vous n'êtes plus engagé.
cela dit le fait de changer de forfait risque de vous engager à nouveau

Changement de forfait carré vers red

1 réponse

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