Lecteur d'empreinte dell

totoskaï -  
lavoix_du_client Messages postés 1090 Statut Membre -
bonjour à tous,
j' ai un problème par rapport à mon lecteur d'empreinte.
mon pc le reconnait mais le lecteur ne dois surement pas être activé.
bref je ne peux pas m'en servir alors que, au contraire, j'aimerais pouvoir le faire.
je suis sur un pc DELL latitude E6510 qui tourne sous windows 7 pro.
si vous pouvez m'aidez ça serai sympa
merci
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1 réponse

lavoix_du_client Messages postés 1090 Statut Membre 87
 
Bonjour totoskaï.
Je vous invite à installer le pilote suivant :

http://downloads.dell.com/FOLDER67377M/1/DRVR_WIN_R269802.EXE

Aussi de vérifier si le TPM security sous bios est sur ''enabled'', anglet security, puis vous allez vérifier au niveau de programmes si vous trouver l'utilitaire de gestion .

Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée .
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
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Totoskaï
 
Je vous remercie pour cette reponse rapide
Je teste et je vous recontacte
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totoskai Messages postés 1 Statut Membre
 
alors concernent le lien que vous m'avez donnez, l'installateur me dit que le pack ne peut pas être installé sur mon système d'exploitation.
et pour le bios, j'arrive à y aller mais je ne vois pas ce que vous voulez dire en mettant "enable" car je peux seulement cocher une case avec marqué TPM security.
auriez vous d'antres infos à me donner?
je vous remercie
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lavoix_du_client Messages postés 1090 Statut Membre 87 > totoskai Messages postés 1 Statut Membre
 
Bonjour.
Vous cochez la case, cela permettra d'activer le TPM qui gère la reconnaissance par empreinte.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
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