Service audio non actif

Résolu
goldvin Messages postés 62 Statut Membre -  
 lolo -
Bonjour,

J'utilise Windows 7, sur un ordinateur de bureau... et je n'ai plus de sons du tout.

Dans la barre des tâches, en bas à droite, j'ai le haut-parleur avec une petite croix rouge et lorsque je pointe la souris dessus, il est mis "service audio non actif".

Si je clique droit sur le haut-parleur, je sélectionne "résoudre les problèmes de son", j'ai un message qui me met "un ou plusieurs services audio sont inactifs" et à côté "non corrigé".

Je suis allé dans le gestionnaire des périphériques, dans "contrôleurs audio, vidéo et jeu", je clique sur la petite flèche à gauche et là, j'ai 2 fois noté "Périphériques high définition audio".

Je ne sais pas si c'est le bon pilote, pour faire marcher le son...

Dans ce "gestionnaires des périphériques", la seule anomalie que je vois c'est, au-dessus, il est mis :"Contrôleur PCI de communications simplifiées" avec une espèce de petit triangle jaune avec petit point d'exclamation dedans... Je ne sais pas si cela à un rapport avec le son.

Si vous avez besoin d'autres infos pour régler ce problème, demandez-moi...

Merci,

Goldvin

25 réponses

  • 1
  • 2
Résumé de la discussion

Le problème principal est l'absence de son sous Windows 7 sur un ordinateur de bureau, l'icône du haut-parleur affichant une croix rouge et le message 'service audio non actif'. Des solutions essentielles portent sur la vérification du service audio Windows et l'identification du matériel via le Gestionnaire de périphériques, avec vérification des pilotes Périphériques High Definition Audio et du contrôleur PCI. En cas d'échec, il est conseillé d'activer le service audio et d'identifier les identifiants matériels (PCI\VEN et DEV) afin de mettre à jour les pilotes selon le modèle et l'architecture (32 ou 64 bits).

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  1. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Va dans démarrer
    Dans la barre rechercher, tape --> services.msc et OK
    Vérifie que le service audio windows est bien démarré et est en automatique dans type de démarrage.

    Retourne dans démarrer
    Dans la barre Rechercher
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Donne les no. d'identifiant de matériel des 2 Périphériques high définition audio
    Fais clic droit sur le périphérique
    Propriétés
    Onglet détails
    Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
    C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
    --> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
    Au besoin, regarde --> ici

    C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

    Le windows 7 est en 32 ou 64 bits ?

    1
    1. goldvin Messages postés 62 Statut Membre 9
       
      Bonjour Kaneagle,

      J'ai fait ceci :

      "Va dans démarrer
      Dans la barre rechercher, tape --> services.msc et OK
      Vérifie que le service audio windows est bien démarré et est en automatique dans type de démarrage.
      "

      Dans "type de démarrage", il est bien mis en automatique, par contre, à côté de "audio windows", il n'est pas mis "démarré".

      Ensuite, j'ai fait ceci:

      "Retourne dans démarrer
      Dans la barre Rechercher
      Tape --> devmgmt.msc et OK.

      Donne les no. d'identifiant de matériel des 2 Périphériques high définition audio
      Fais clic droit sur le périphérique
      Propriétés
      Onglet détails
      Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
      C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
      "

      Le premier "Périphériques high définition audio" donne ceci :

      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2807&SUBSYS_80860101&REV_1000
      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_2807&SUBSYS_80860101

      Et le deuxième, ceci :

      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0887&SUBSYS_1462D846&REV_1003
      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0887&SUBSYS_1462D846

      J'utilise windows 7 édition intégrale en 64 bits.

      Pour la marque et le modèle du pc ... Je sais pas trop où cela est mis... Sur la tour, il est mis, "intel inside core i3".

      Voilà.

      Merci,

      Goldvin
      0
    2. lolo
       
      Lorsque qu’une croix rouge apparait sur l’icône de son de la barre de tache

      Aller dans :
      • Menu démarrer
      • Panneau configuration
      • System
      • Gestionnaire de périphériques
      • Développer Contrôleurs Audio vidéo et jeu et Périphériques système
      Normalement il doit y avoir une petite icône sur le petit écran bleu de Contrôleur Audio haute définition --- cliquer dessus –onglet pilote --- puis, activer le périphérique sélectionné


      Voilà !!! pour moi ça a marché et j’ai trouvé ça tout seul comme un grand, après avoir bien ramé à chercher sur le Net des solutions toutes faites, mais sans succès.
      0
  2. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Pour le 2ième périphérique:
    Essaie ce pilote audio --> Realtek
    Dézippe-le
    Lance le setup.exe

    Pour le premier périphérique:
    Télécharge ce pilote --> HDMI Audio.zip
    et met-le dans tes documents.

    Fais clic droit sur --> HDMI Audio.zip
    Choisis --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers HDMI Audio

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique en question
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Va dans tes documents
    Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> HDMI Audio
    OK, suivant
    Redémarre

    0
    1. goldvin Messages postés 62 Statut Membre 9
       
      Bonjour Kaneagle,

      J'ai fait ceci :

      "Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

      Pour le 2ième périphérique:
      Essaie ce pilote audio --> Realtek
      Dézippe-le
      Lance le setup.exe
      "

      Au cours de l'installation, j'ai eu ce message : "Driver update and remove for windows x64 or 86_32 a cessé de fonctionner", l'ordinateur m'a proposé de trouver une solution en ligne ou de fermer...J'ai opté pour "chercher une solution en ligne", puis j'ai fait un redémarrer, mais l'installation a échoué... J'ai refait cette manip deux fois, pour être sûr...Même résultat !

      Pour ceci :

      "Pour le premier périphérique:
      Télécharge ce pilote --> HDMI Audio.zip
      et met-le dans tes documents.

      Fais clic droit sur --> HDMI Audio.zip
      Choisis --> 7Zip
      Choisis --> extraire vers HDMI Audio

      Va dans le gestionnaire de périphériques
      Fais clic droit sur le périphérique en question
      Mettre à jour le pilote
      Rechercher un pilote sur mon ordinateur
      Parcourir
      Va dans tes documents
      Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> HDMI Audio
      OK, suivant
      Redémarre"


      Au redémarrage, j'ai toujours la croix rouge sur le haut-parleur dans la barre des tâches...et je suis allé voir dans "gestionnaire des périphériques", j'ai sur la ligne 1 :

      Périphérique high définition audio

      et en ligne 2, j'ai :

      Sons intel (R) pour écrans.

      Voilà voilà,

      Merci,

      Goldvin

      J'ai bien fait tout, mais au redémarrage
      0
  3. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Fais clic droit sur --> Périphérique high définition audio
    Désinstalle-le (incluant tous les pilotes)
    Redémarre le pc.

    Essaie de nouveau le pilote Realtek.
    0
    1. goldvin Messages postés 62 Statut Membre 9
       
      J'ai fait ce que tu m'as dit, j'ai désinstaller le Périphérique high définition audio, mais au redémarrage, une réinstallation s'est faite toute seule, mais ça a échoué... Voici la capture d'écran associé:

      https://www.cjoint.com/c/FAuofImyDr7

      Je n'ai pas trop compris ce que tu voulais par (incluant tous les pilotes ?), j'ai fait désinstaller, mais je n'ai pas vu de sous-pilotes (ou j'ai mal compris).

      Par "essaie de nouveau le pilote Realtek", moi, j'ai fait comme tout à l'heure, rechercher un pilote sur l'ordinateur (j'ai pris le HDMI audio), mais au final, j'ai reçu un message qui me disait qu'il n'y avait pas de mise à jour (un truc dans le genre).

      Donc, au final, j'ai toujours la croix rouge sur le haut-parleur dans le coin inférieur droit, de la barre des tâches...

      Je t'ai fait une capture d'écran du gestionnaire des périphériques dans l'état actuel...

      https://www.cjoint.com/c/FAuocCpylG7

      Merci de ta patience,

      J'espère que l'on va trouver une solution.

      Goldvin
      0
  4. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Donne les no. d'identifiant de matériel:
    --> Périphérique audio sur le bus....
    --> Contrôleur PCI
    0
    1. goldvin Messages postés 62 Statut Membre 9
       
      Voici,

      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0887&SUBSYS_1462D846&REV_1003
      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0887&SUBSYS_1462D846

      Contrôleur PCI :

      PCI\VEN_8086&DEV_8CBA&SUBSYS_78461462&REV_00
      PCI\VEN_8086&DEV_8CBA&SUBSYS_78461462
      PCI\VEN_8086&DEV_8CBA&CC_078000
      PCI\VEN_8086&DEV_8CBA&CC_0780


      Voilà,

      Goldvin
      0
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  6. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Pour le PCI:
    Télécharge ce pilote --> MEI.zip
    et met-le dans tes documents.

    Fais clic droit sur --> MEI.zip
    Choisis --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers MEI

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique en question
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Va dans tes documents
    Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> MEI
    OK, suivant
    Redémarre

    Pour le Realtek audio, je vais regarder pour un autre pilote.
    0
  7. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Il manque d'infos pour la carte mère:
    Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

    Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI
    Regarde l'exemple sur le tuto.
    Colle le rapport dans ton prochain message.

    0
    1. goldvin Messages postés 62 Statut Membre 9
       
      J'ai installé MEI, j'ai fait ce que tu m'as dit, j'ai redémarré...pas de changement, mais c'est peut être "normal" à ce niveau-ci...

      Voici le rapport de la carte mère :

      --------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

      Version AIDA64 v5.60.3700/fr
      Module de test 4.1.643-x64
      Site web https://www.aida64.com/
      Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
      Ordinateur VINCENT-PC
      Générateur Vincent
      Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Ultimate 6.1.7600.16385 (Win7 RTM)
      Date 2016-01-20
      Temps 19:59


      --------[ Processeur ]--------------------------------------------------------------------------------------------------

      Propriétés du processeur:
      Type de processeur DualCore Intel Core i3-4170, 3700 MHz (37 x 100)
      Alias du processeur Haswell-DT
      Stepping du processeur C0
      Jeu d'instructions x86, x86-64, MMX, SSE, SSE2, SSE3, SSSE3, SSE4.1, SSE4.2, AVX, AVX2, FMA, AES
      Vitesse d'horloge originelle [ TRIAL VERSION ]
      Coefficient processeur Min / Max 8x / 37x
      Engineering Sample Non
      Cache de code de niveau 1 32 Ko per core
      Cache de données de niveau 1 [ TRIAL VERSION ]
      Cache de niveau 2 256 Ko per core (On-Die, ECC, Full-Speed)
      Cache de niveau 3 3 Mo (On-Die, ECC, Full-Speed)

      Informations physiques:
      Forme du composant 1150 Contact FC-LGA
      Taille du composant 37.5 mm x 37.5 mm
      Technologie utilisée 22 nm, CMOS, Cu, High-K + Metal Gate
      Puissance typique 54 W

      Fabricant du processeur:
      Nom de l'entreprise Intel Corporation
      Information sur le produit https://ark.intel.com/content/www/us/en/ark.html?q=Intel%20Core%20i3-4170
      Mise à jour du pilote http://www.aida64.com/driver-updates

      Multi CPU:
      Identifiant de la carte mère A M I ALASKA
      CPU #1 Intel(R) Core(TM) i3-4170 CPU @ 3.70GHz, 3700 MHz
      CPU #2 Intel(R) Core(TM) i3-4170 CPU @ 3.70GHz, 3700 MHz
      CPU #3 Intel(R) Core(TM) i3-4170 CPU @ 3.70GHz, 3700 MHz
      CPU #4 Intel(R) Core(TM) i3-4170 CPU @ 3.70GHz, 3700 MHz

      Utilisation du processeur:
      CPU 1/ cœur 1 / Unité HTT 1 0%
      CPU 1/ cœur 1 / Unité HTT 2 50%
      CPU 1/ cœur 2 / Unité HTT 1 0%
      CPU 1/ cœur 2 / Unité HTT 2 0%


      --------[ Carte mère ]--------------------------------------------------------------------------------------------------

      Propriétés de la carte mère:
      Identifiant de la carte mère 63-0100-000001-00101111-121412-Chipset$1AQQW015_BIOS DATE: 12/24/14 15:36:01 VER: V20.7B0
      Nom de la carte mère MSI H97M-E35 (MS-7846)

      Propriétés du bus principal:
      Type du bus BCLK
      Fréquence réelle 100 MHz
      Fréquence effective 100 MHz

      Propriétés du bus mémoire:
      Type du bus DDR3 SDRAM
      Largeur du bus 64 bits
      Rapport DRAM:FSB 20:3
      Fréquence réelle 667 MHz (DDR)
      Fréquence effective 1333 MHz
      Bande passante [ TRIAL VERSION ] Mo/s
      0
  8. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Il manque le début du rapport jusqu'au DMI inclus.

    Essaie tout de même ces 2 pilotes:
    --> Audio
    --> AMT

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
    1. goldvin Messages postés 62 Statut Membre 9
       
      Je ne vois pas ce que tu entends par "DMI"... ça se trouve où ?

      Je dois installer ces deux pilotes ? Puis je les essaye un à un dans gestionnaire des périphériques, puis je clique droit sur "périphérique audio sur le bus high définition audio" ou sur "intel (R) pour écrans ? mettre à jour le pilote, rechercher sur mon ordinateur, puis redémarrer...C'est cela ?
      0
  9. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Télécharge les 2 pilotes
    Dézippe-les
    Va dans le dossier du pilote dézippé
    Lance le setup.exe
    0
    1. goldvin Messages postés 62 Statut Membre 9
       
      J'ai téléchargé et installé les deux pilotes.

      J'ai d'abord installé le premier , il n'a pas marché, j'ai eu un message d'erreur...

      Voici,

      https://www.cjoint.com/c/FAuuSdPJoW7

      Pour le deuxième, l'installation a réussie...

      Dans la barre des tâches, maintenant j'ai un logo avec une clé bleue, avec comme intitulé :

      Intel (R) management and sécurity status.

      Mais la situation n'a pas changé...toujours cette croix rouge sur le haut-parleur.

      Merci,

      Goldvin
      0
  10. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Essaie de l'installer manuellement:

    Fais clic droit sur le pilote --> realtek_hd_audio.zip
    Choisis --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers realtek_hd_audio

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique en question
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> realtek_hd_audio
    OK, suivant
    Redémarre
    0
    1. goldvin Messages postés 62 Statut Membre 9
       
      Bonjour Kaneagle,

      Dans le gestionnaire des périphériques, j'ai donc deux "noms", dans contrôleur audio, vidéo et jeu:

      J'ai en un:

      Périphérique audio sur le bus high définition audio

      et en deux, j'ai :

      Intel (R) pour écrans.

      Je ne sais pas si j'ai bien compris, mais j'ai fait ce que tu m'as demandé sur le premier, donc sur, "Périphérique audio sur le bus high définition audio" et quand j'ai cliqué sur suivant, j'ai eu ce message :

      https://www.cjoint.com/c/FAvo2VKNHn7

      Je me suis arrêté à ce message, (j'ai cliquer sur "fermer"), je n'ai pas redémarrer...attendant ton avis !

      Merci,

      Goldvin
      0
  11. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Pour Intel (R) pour écrans, c'est ok.

    Désactive l'antivirus.
    Pour le Realtek, essaie avec le setup.exe et si ca ne fonctionne pas, essaie manuellement.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
    1. goldvin Messages postés 62 Statut Membre 9
       
      J'ai désactivé l'antivirus, mais par essayer "manuellement", tu veux dire, dans mes documents, dans le dossier Realtek, j'ai lancé le setup.exe...en tout cas, c'est ce que j'ai fait.

      Et j'ai reçu ce message :

      https://www.cjoint.com/c/FAvsVbXO2t7

      Ca commence à m'inquiéter sérieusement ce problème de son...qu'est-ce que ça peu bien être...

      Ca n'a sans doute rien à voir, mais sur mon ordinateur portable, j'ai bien le son !
      0
    2. goldvin Messages postés 62 Statut Membre 9
       
      Je ne sais pas si c'est faisable pour toi, mais si tu prenais le contrôle de mon pc, tu y verrais peut être plus clair...
      0
  12. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Affichage
    Périphériques par connexion
    Vérifie si le bus microsoft UAA est présent.
    0
    1. goldvin Messages postés 62 Statut Membre 9
       
      Voici une capture d'écran, tu y verras plus claire...

      https://www.cjoint.com/c/FAvtXgjOSm7

      Si tu voulais que je développe l'arborescence, dis-le... Dans l'arborescence, je n'ai pas vu le microsoft UAA.
      0
  13. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Essaie d'installer le pilote en mode sans échec.

    Si ca ne fonctionne toujours pas:
    Procède à un sfc.
    Va dans démarrer
    Tous les programmes
    Accessoires
    Fais clic droit sur --> invite des commandes
    Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
    Tape --> sfc /scannow et enter.

    Une vérification des fichiers système va se faire.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
    1. goldvin Messages postés 62 Statut Membre 9
       
      Bonjour Kaneagle,

      J'ai essayé en mode sans échec, j'ai reçu le même message comme quoi c'était incohérent (je t'avais envoyé la capture d'écran).

      Pour "scannow", je ne sais pas le faire, étant donné que je n'ai pas accès à la session "administrateur", un mot de passe est nécessaire et je ne l'ai pas...

      N'est-ce pas cela la source de ces problèmes audios ?

      Et au passage, comment faire "sauter ce mot de passe" ou "comment accéder au compte administrateur" (hors formatage).

      Merci,

      Goldvin
      0
  14. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Pour "scannow", je ne sais pas le faire, étant donné que je n'ai pas accès à la session "administrateur", un mot de passe est nécessaire

    Si tu as un compte utilisateur standard, c'est normal que ca ne fonctionne pas.
    Pour le mot de passe, il faut faire une demande à l'administrateur de l'ordinateur.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
  15. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Essaie ce pilote audio --> Realtek.zip
    et met-le dans tes documents.

    Fais clic droit sur --> Realtek.zip
    Choisis --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers Realtek

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le Périphérique audio sur le bus high définition audio
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Va dans tes documents
    Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> Realtek
    OK, suivant
    Redémarre

    0
  16. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    As-tu essayé le dernier pilote audio ?
    0
    1. goldvin
       
      L'installation a réussie, j'ai redémarré... Dans la barre des tâches, j'ai l'icône de ce nouveau pilote et en faisant clic droit dessus, j'ai :

      - Gestionnaire de sons
      - Appareils audio
      -Even.son système
      - Windows média player
      - Contrôle du volume
      - Enregistreur de sons

      J'ai cliqué sur "gestionnaire de sons", et j'ai cette capture d'écran :

      http://www.cjoint.com/c/FAwrClK8VS7

      Je n'ai toujours pas de sons mais le pilote a l'air de réagir parce que quand je retire les trois fiches (verte, rose et bleue), dans la barre des tâches, j'ai "une prise jack a été débranchée" et quand je les remets "une prise jack a été branchée".

      Ce serait bon signe, je pense...

      Merci,

      Goldvin
      0
  17. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Refais une installation manuelle avec ce pilote --> Realtek1.zip
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    1. goldvin
       
      Par "installation manuelle", tu entends, sans passer par le gestionnaire des périphériques ?
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    2. goldvin
       
      Après avoir dézipper le logiciel, je l'ouvre et j'ai plusieurs .exe, lequel, je dois lancer ?
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  18. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Fais clic droit sur --> Realtek1.zip
    Choisis --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers Realtek1

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> Realtek1
    OK, suivant
    Redémarre.

    Si ca ne fonctionne toujours pas:
    Désinstalle le périphérique
    Redémarre le pc.

    Installe manuellement le pilote realtek audio du --> message 3

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique en question
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> realtek_hd_audio
    Dossier --> WIN7_6.0.1.7673
    Sélectionne le dossier --> vista64
    OK, suivant
    Redémarre.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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    1. goldvin
       
      Bonjour Kaneagle,

      Sur "le lien du message 3", j'ai pris le deuxième, c'était bien cela ?

      J'ai fait ce que tu as dis, sauf qu'à la place du

      "Dossier --> WIN7_6.0.1.7673 " moi j'avais "7687" pour les deux derniers chiffres (est-le même ?)...Bref, je l'ai fais tout de même...mais à la fin, j'ai eu un message déjà eu : "attributs étendus incohérents..."

      Je suis allé faire un tour dans "programmes et fonctionnalités", j'ai ceci :

      http://www.cjoint.com/c/FAxkI0TlC07

      Regardes les deux Realtek et le Renesas ? C'est normal...

      Donc, à ce stade, problème toujours pas résolu, mais j'ai confiance !

      A ton service,

      Goldvin
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  19. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans le panneau de configuration
    Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle --> Realtek High Definition audio driver

    Essaie plutôt celui du message 12 --> Audio

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique en question
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> realtek_hd_audio
    Dossier --> WIN7_6.0.1.7673
    Sélectionne le dossier --> vista64
    OK, suivant
    Redémarre.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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    1. goldvin Messages postés 62 Statut Membre 9
       
      Dans le message 12 sur lequel tu me renvois, il y avait deux fichiers :

      1 Audio
      2 AMT

      J'ai pris le 1, j'ai fait toute la procédure, sauf que j'ai (7687) dans les deux derniers chiffres, puis vista 64...

      Le 7673 a de l'importance, parce que je ne l'ai pas...

      Bref, j'ai suivant tout, et même message "attributs incohérents...

      J'ai bien supprimé le programme cités, dans programmes et fonctionnalités, j'ai redémarré...

      Je suis allé faire un tour dans mes documents et j'ai ceci :

      https://www.cjoint.com/c/FAxqIALJ867

      + le dernier audio (message 12) que j'ai installé dans "mes téléchargements" pour m'y retrouver...

      Dans le gestionnaire des périphériques, j'ai ceci :

      https://www.cjoint.com/c/FAxqSBbuyF7

      J'ai fait la manoeuvre sur le premier

      Je suis impatient de te dire que ça a marché...

      Je garde espoir...

      Merci pour ton grand investissement.

      Goldvin
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  20. goldvin Messages postés 62 Statut Membre 9
     
    Je présume que c'était le Vista64, que je devais télécharger et installer, mais je ne l'ai pas fait, ne sachant pas "lequel des .exe" prendre, il y en avait quantité dans ce dossier...alors, j'ai pris le .exe plus bas... (semiconductor...).

    L'installation n'a pas fonctionné, j'ai reçu ce message :

    https://www.cjoint.com/c/FAxsxELGeD7

    Comme dit dans un de mes messages précédents, j'utilise Windows 7 et je dois installer Vista64, c'est normal ?
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  21. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Il ne faut pas lancé l'exécutable setup.exe
    Il faut installer le pilote manuellement.

    Télécharge ce fichier --> HDX887.inf
    et met-le dans tes documents.

    Copie ce fichier .inf
    Va le coller dans le dossier --> vista64

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique en question
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> realtek_hd_audio
    Dossier --> WIN7_6......
    Sélectionne le dossier --> vista64
    OK, suivant
    Redémarre.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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    1. goldvin Messages postés 62 Statut Membre 9
       
      Bonjour Kaneagle,

      Il me semble l'avoir bien fait, et cela n'a pas marché, même message "attributs incohérents"...

      Avant de poursuivre, j'aimerais supprimer tout ce que j'ai, comme divers Realtek... parce que je crains de ne pas m'y retrouver...

      Et si tu veux bien me redonner le lien du logiciel à télécharger , et j'irais coller le dossier HDX887.inf, dedans...

      Merci.

      Goldvin
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