message d''erreur scanner imprimante epson wf 2510

Question

Bonjour nous avons une imprimante neuve installée correctement ( tout fonctionné correctement ) . Mais depuis hier le scanner nous indique un message d ''erreur ---------------------------
EPSON Scan
---------------------------
"""Communication avec le scanner impossible.
Vérifiez que le scanner est sous tension, configuré correctement et qu'il n'y a pas d'erreur de connexion.
Pour plus d'informations, consultez la section Résolution des problèmes du Guide d'utilisation.""""
Nous avons désinstaller epson scanne et remis mais rien n''y fait nous avons aussi réinitialisé le wifi.
Pouvez vous nous aider ? merci

glg29 · Accepted Answer

Bonjour,
Cette imprimante fonctionne sous quel système d'exploitation et sous quelle version ?
Cordialement.

glg29 · Answer

Très bien pour Windows 10, mais est-ce 32 ou 64 bits, regardez de quelle version il s'agit, s'il vous plaît.
Cliquez sur la loupe, à gauche en bas d'écran, dans la barre des tâches puis tapez Système, cliquez sur Système à nouveau dans la nouvelle fenêtre puis localisez la ligne Type de système, c'est noté à cet endroit.

Message d''erreur scanner imprimante epson wf 2510

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