Message d''erreur scanner imprimante epson wf 2510

mandy13400 Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour nous avons une imprimante neuve installée correctement ( tout fonctionné correctement ) . Mais depuis hier le scanner nous indique un message d ''erreur ---------------------------
EPSON Scan
---------------------------
"""Communication avec le scanner impossible.
Vérifiez que le scanner est sous tension, configuré correctement et qu'il n'y a pas d'erreur de connexion.
Pour plus d'informations, consultez la section Résolution des problèmes du Guide d'utilisation.""""
Nous avons désinstaller epson scanne et remis mais rien n''y fait nous avons aussi réinitialisé le wifi.
Pouvez vous nous aider ? merci
A voir également:

2 réponses

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
Cette imprimante fonctionne sous quel système d'exploitation et sous quelle version ?
Cordialement.
5
mandy13400 Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour glg29,
Système exploitation : Microsoft Windows 10 Famille
Version 10.0.10586 Numééro 10586
0