Bitdefender ou êtes vous ?

Question

Bonjour,  j'avais installé le logiciel de Bitdefender internet security protection a vie de votre PC .

Le seul soucis depuis mon installation de Windows 10  on m'a installé la nouvelle version compatible avec  ce logiciel mais  quand je me connecte pour remettre ma clé ça fonctionne  pas !

j'ai compléter deux fois le formulaire d'aide technique sur le site et j'ai aucune réponse de leurs parts .

Que  dois faire ?  écrire un courrier  a la direction ?   

merci de vos conseils par avance 

je donne la  photo de  ma boite de mon logiciel 

http://img15.hostingpics.net/pics/907124P1090009.jpg

Configuration: Windows / Chrome 47.0.2526.106

jacques.gache · Answer

bonjour, tu dis  j'avais installé le logiciel de Bitdefender internet security protection a vie de votre PC . 
mais sur se site http://www.bitdefender.fr/solutions/antivirus-essential.html
c'est dit pour toute la vie de votre PC  et comme tu es passer à windows 10 c'est comme si tu avais changer de pc donc la licence serait plus activable , mais bon contacte bitdefender https://www.bitdefender.fr/consumer/support/

foxready · Answer

ok  merci   je vais  tacher  de écrire  a Bitdefender par courrier et si  j'ai aucune réponse  , je renverrai un courrier a 01 net .

jacques.gache · Answer

bonjour, si tu me permets un conseil évite de télécharger sur 01 net car il modifie le téléchargement en y collant des choses qui s'installent en même temps et tu te retrouves avec des merdes de types pub et toolbar !!!

Bitdefender ou êtes vous ?

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