Bitdefender ou êtes vous ?
Bonjour, j'avais installé le logiciel de Bitdefender internet security protection a vie de votre PC .
Le seul soucis depuis mon installation de Windows 10 on m'a installé la nouvelle version compatible avec ce logiciel mais quand je me connecte pour remettre ma clé ça fonctionne pas !
j'ai compléter deux fois le formulaire d'aide technique sur le site et j'ai aucune réponse de leurs parts .
Que dois faire ? écrire un courrier a la direction ?
merci de vos conseils par avance
je donne la photo de ma boite de mon logiciel
http://img15.hostingpics.net/pics/907124P1090009.jpg
Le seul soucis depuis mon installation de Windows 10 on m'a installé la nouvelle version compatible avec ce logiciel mais quand je me connecte pour remettre ma clé ça fonctionne pas !
j'ai compléter deux fois le formulaire d'aide technique sur le site et j'ai aucune réponse de leurs parts .
Que dois faire ? écrire un courrier a la direction ?
merci de vos conseils par avance
je donne la photo de ma boite de mon logiciel
http://img15.hostingpics.net/pics/907124P1090009.jpg
3 réponses
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Contributeur sécuritébonjour, tu dis
j'avais installé le logiciel de Bitdefender internet security protection a vie de votre PC .
mais sur se site http://www.bitdefender.fr/solutions/antivirus-essential.html
c'est dit pour toute la vie de votre PC et comme tu es passer à windows 10 c'est comme si tu avais changer de pc donc la licence serait plus activable , mais bon contacte bitdefender https://www.bitdefender.fr/consumer/support/
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ok merci je vais tacher de écrire a Bitdefender par courrier et si j'ai aucune réponse , je renverrai un courrier a 01 net .
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Contributeur sécuritébonjour, si tu me permets un conseil évite de télécharger sur 01 net car il modifie le téléchargement en y collant des choses qui s'installent en même temps et tu te retrouves avec des merdes de types pub et toolbar !!!
