IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL vista bluetooth

Résolu
polélilou Messages postés 58 Statut Membre -  
pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

L'écran bleu IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL apparait lorsque j'essaie de configurer deux équipements fonctionnant en bluetooth:
- une enceinte nomade JBL
- un casque audio Power Beats 2 Wireless

voici le code erreur: 0x0000000A (0x82E00000, 0x00000002, 0x00000000, 0x82AB4F73)

Je ne sais pas si le problème vient d'un driver des équipements, de la carte son ou de windows. Merci de m'orienter :)

3 réponses

  1. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    bonsoir ,

    faire démarrer - exécuter et taper bthprops.cpl
    Ensuite dans la fenêtre de configuration dans l'onglet Options, il faut cocher la ligne Autoriser les périphériques Bluetooth à se connecter à cet ordinateur et aussi Activer la découverte
    Enfin cliquer sur Appliquer puis sur ok

    regarder si vos pilotes sont à jour içi:
    https://www.driverscloud.com/fr/actualite/230-1/nouveau-service-de-drivers-ma-configcom
    installation de l 'agent
    installation automatique
    allez ensuite dans votre dossier télechargement(ou autre chemin que vous avez défini)
    lancer à présent DriversCloud.com demarrer la selection puis sur detecter
    une page interner s 'ouvre
    clic sur onglet mes pilotes
    vous avez alors la liste de vos pilotes à mettre à jour.
    puis telecharger vos pilotes.
    si besoin aide
    une fois fait la detection de l agent(detecter)
    une page internet s 'ouvre
    clic sur onglet mes pilotes
    les pilotes à mettre à jours s 'affiche
    vous cliquer soit sur la ligne ou bien sur la petite fleche sur votre droite
    puis vous enregistrer le fichier
    vous fermer votre navigateur
    et vous installer le pilote
    0
  2. polélilou Messages postés 58 Statut Membre
     
    Bonsoir pistouri,

    désolé de n'avoir pris le temps de répondre plus tôt mais merci pour ton aide, çà fonctionne maintenant.
    0
  3. pistouri Messages postés 19011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    trés bien
    bonne soirée.
    0