Je suis Bloquée sur ps3

bonjours, enfainte j'ai une playstation 3 et je souhaites crée mon " Id " et le problmee c'est que je suis bloquée j'ai mis mon adresse email ect.. Et le problem c'est que apres il me mettent " l'id de connexion ( adresse e-mail ) ou le mot de passe est incorrrect. "
Et ducoup cela me bloque pour pouvoir continuer cas j'ai mis mon adresse email, ainsi que mon mot de passe mais voilà s'il vous plait pourrais je avoir de l'aide