Commande non reçu

Ninouj83 Messages postés 3 Statut Membre -  
 aud97 -
Bonjour
Voilà , j'ai passé commande sur le site "kikki-k" qui se trouve a Singapour le 11Décembre 2015 , j'ai choisi le mode d'envoie par speedpost (5-10jours ouvrées) mais voilà ! Nous sommes le 3 janvier et toujours rien j'ai contacter plusieurs fois le site ainsi que chronopost international mais réellement personne ne sait ou se trouve mon colis ! ( derniere mise a jour sur le site de suivis date du 20 decembre il etait en transite vers la destination ) mais toujours rien ...

Quelqu'un pourrait me rassuré ? Ou me donner son avis ? Merci a vous
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1 réponse

MaxGix Messages postés 6749 Statut Contributeur 2 360
 
Salut,

si le vendeur et le transporteur ne savent pas où est le colis, on ne pourra pas le deviner à leur place. Dans leurs conditions il est indiqués que ça peut prendre plus de temps selon la destinations, avec les fêtes de fins d'années et les congés, ça peut s'expliquer.

Après il s'agit d'un site étranger, je ne connais pas bien la législation à Singapour, j'imagine qu'elle doit être correcte donc si le 11 Janvier tu n'as rien reçu demande un remboursement.

++
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Ninouj83 Messages postés 3 Statut Membre
 
D'accord, j'ai tout de même envoyé un message au site leur indiquant que j'étais déçu de ne pas recevoir le colis et que j'apprecirai un geste commercial de leur par ... Je verrai bien pour la suite ... Merci pour votre aide
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aud97 > Ninouj83 Messages postés 3 Statut Membre
 
salut

tu as reçu ton colis?
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Ninouj83
 
Oui il est arrivé lundi .. 29€ de frais de douane mais la facture n'est pas a mon nom ! , le transporteur ma rien fais signer , il ma jeté le colis sans descendre du camion , vraiment génial cette commande je m'en souviendrai !
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aud97 > Ninouj83
 
ah ouai tant mieux c cool ça donne de l'espoir je suis dans le même cas que toi j'ai pas fini d'attendre à cke jvois lol super
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