Problemes freebox

Depuis quelques temps je n'arrive plus a lire une cle usb] sur mes box(frebox révolution , player,mini 4 k) ni a des télécharger fichiers apk ou autres.Le lecteur de fichiers que j'ai installé sur la mini 4 k reconnait la cle mais je ne peux pas aller sur cette cle ,sur la player il la reconnait aussi mais impossible de telecharger vers le disque dur .Apres bien des appels chez free qui ne trouve pas le probleme ils m'ont répondu"consulté les forums pour avoir de l'aide",voila pourquoi je viens vers vous.merci a toutes les personnes qui pourront me renseigner PS:pour moi je pense que c'est la freebox revolution qui ne fait plus son boulot malgre reboot et formatage.