Erreur lors de l'achat de minecraft avec une carte prépayée

Bonjour à tous,

J'ai acheté une carte Minecraft prépayée d'une valeur de 19,95euros. Sur la carte, on m'indiquait d'aller sur le site mojang et de créer un compte, ce que j'ai fais. Après on m'a dit de sélectionner l'option "échanger une carte prépayée " en anglais, ce que j'ai aussi fais. Ensuite je me suis rendu compte que le site mojang, ne reconnaissait plus que j'avais mis de l'argent. Pour finir, sur ce même site mojang, j'ai essayé de télécharger le jeu sauf qu'il ne me proposait que la démo... J'ai encore réessayer de taper le code de la carte prépayée mais il me dit que ce code est déjà rentré. Donc je ne peus pas téléchargé Minecraft, en plus c'était on cadeau de noël.
Si quelqu'un peut m'aider ce serait bien.

Merci d'avance pour toutes les réponses.