Suivi colissimo

fabien4455 Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
PetiteNuit Messages postés 31 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 24 déc. 2015 à 06:54

Bonsoir à tous j'ai acheté récemment un iPhone sur internet j'ai toute les coordonnées du vendeur avec sa facture. Je demande au gichet à la poste et tout correspond bien au niveau de son numéro bancaire etc.
J'ai recu un numéro de suivi mais le soucis c'est que colissimo me met colis invalide :(

Pouvez vous m'aider ? Merci d'avance

Y a t'il un délai d'attente pour le suivi ?

Merci d'éclairer ma lanterne

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1 réponse

Réponse 1 / 1

PetiteNuit Messages postés 31 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Bonjour,

Le mieux serait d'entrer en contact avec Colissimo lui meme au 3631.
Pour le suivi, il est disponible pendant un mois normalement.

Je ne saurai pas vous aider plus que cela, donc opter pour le contact avec Colissimo ;)

MrKedy Messages postés 384 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 93

Salut, il faut peut-être contacter l'expéditeur pour lui redemander le numéro de suivi. De plus, il faut savoir que le destinataire ne peut faire aucune réclamation si le colis n'arrive pas, c'est à l'expéditeur de le faire.

PetiteNuit Messages postés 31 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2 > MrKedy Messages postés 384 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Je commande beaucoup avec Colissimo, et c'est toujours moi qui m'occupe de vérifier si mon colis est ok. Donc je peux très bien faire une réclamation entant que destinataire en même temps, c'est moi qui l'ai payé.
J'appelle le service client et il se charge de moi, alors pourquoi pas de lui ?

fabien4455 Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

oui mais il ne me répond plus je tombe direct sur messagerie

PetiteNuit Messages postés 31 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2 > fabien4455 Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Est-il indiscret de te demander si le vendeur est fiable ?
A-t-il reçu des avis positifs ?
Peux-tu en dire un peu plus sur lui par exemple Le pays d'où vient le colis ?

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