Impossible de scanner sur Epson XP-225 [Résolu/Fermé]

Bonjour et merci d'avance pour votre aide précieuse.
Je possède une Canon XP-225 et impossible de scanner-numériser mes documents.
L'imprimante elle fonctionne
Je pense que les pilotes sont bien installés(ai fait une mise à jour il y a quelques minutes).
Ai tenté le service tchat mais l'opérateur n'a pas pu m'aider car je ne connaissais pas l'adresse IP qu'il me demandait.... Ai donc été expédiée vers l'assistance téléphonique qui elle ne répond pas...
Voilà ou j'en suis actuellement, ai vraiment besoin de certains documents et ne parviens pas à m'en sortir seule...
Je précise que cette imprimante m'a été vendue sans câble la reliant au PC ni clé USB;tout passe donc par la Wifi.
Tout tout grand merci à tous, à bientôt avec toute votre patience