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Mon imprimante hp OfficeJet ne s'installe pas sur mon win7

Fermé
elhadjbah91 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 4 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2016 - 17 déc. 2015 à 08:39
elhadjbah91 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 4 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2016 - 17 déc. 2015 à 09:59
Bonjour, j'ai un problème, quand je met le cd d'installation de mon imprimante hp, je double-clique sur le setup, le message d'avertissement "voulez-vous autoriser le programme..." sort, je répond par oui et à partir de là rien ne sort plus, j'ai beau repris toujours la même chose. Le programme d'installation ne démarre pas.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Redbart Messages postés 21068 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2024 3 218
17 déc. 2015 à 09:18
Bonjour
c un défaut du DVD, vérifie s'il est propre et pas rayé

tu peux télécharger les pilotes sur le site HP
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elhadjbah91 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 4 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2016
17 déc. 2015 à 09:59
Merci de la reponse, le DVD est sans probleme, je l'ai copié dans le pc repris mais toujours pas. il marche sur d'autres PC.
Néammoins j'ai utiliser le Panneau de configuration "Ajouter une imprimante", je peux imprimer maintenant maisle scannage ne marche pas, parce que le programme n'est pasinstallé, seulement l'imprimante l'est!
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