Mon colis est retenu en douane
LORDYTR
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^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour, j ai fait une commande sur le site LDLC , mon colis est bien arrivé en Martinique.(vu que la commande était assez grande on l'a envoyé dans deux colis différent)
Le premier m'est parvenu mais l'autre est est retenu par les services pour un problème de déclaration douanière depuis 1 semaine.
Alors y a - il quelque chose que je dois faire ? est ce que c'est au fournisseur de régler le problème ? Vais - je recevoir mon colis ? Tout conseil est le bienvenu !
merci
Le premier m'est parvenu mais l'autre est est retenu par les services pour un problème de déclaration douanière depuis 1 semaine.
Alors y a - il quelque chose que je dois faire ? est ce que c'est au fournisseur de régler le problème ? Vais - je recevoir mon colis ? Tout conseil est le bienvenu !
merci
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3 réponses
Si elle était retenu,c'est bien pour une raison. Est-ce que vous le recevrez? P'tête, mais quand? vous pouvez juste alerter le fournisseur de ce souci, puis je pense qu'il vous informera ce qu'il faut faire, ou ce qu'il va se passer
Bonjour,
Rapprochez-vous du fournisseur, c'est lui qui s'est occupé de la déclaration pour la douane. A lui de faire le nécessaire dans les règles, afin que vous receviez le reste de votre commande.
Rapprochez-vous du fournisseur, c'est lui qui s'est occupé de la déclaration pour la douane. A lui de faire le nécessaire dans les règles, afin que vous receviez le reste de votre commande.
Bonjour,
Meme soucis pour moi.
Envoie prêt pour la livraison mais retenu en douane juste apres
Dans l'attente depuis lundi, j'attends la facture de mon fournisseur. Mais à mon avis je n'aurai pas mon colis
Lundi 14/12/2015
06:39
ROUEN CHRONOPOST
Envoi en attente
Commentaire : Retenu en douane
Samedi 12/12/2015
05:28
ROUEN CHRONOPOST
Livraison prévue lundi prochain
Samedi 12/12/2015
05:28
ROUEN CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution
Commentaire : Envoi prêt pour la livraison
Vendredi 11/12/2015
17:50
HUB CHILLY MAZARIN CHRONOPOST
Envoi en cours d'acheminement
Vendredi 11/12/2015
11:42
ROISSY AEROPORT CHRONOPOST
Envoi en cours d'acheminement
Vendredi 11/12/2015
11:41
ROISSY AEROPORT CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de départ
Commentaire : Envoi pris en charge par Chronopost, en cours d'acheminement
Vendredi 11/12/2015
11:39
ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi en transit
Vendredi 11/12/2015
11:39
Chronopost France
Envoi en transit
Lieu : Roissy - Paris - FR
Vendredi 11/12/2015
11:01
ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi dédouané
Commentaire : Envoi non taxable
Vendredi 11/12/2015
10:35
Chronopost France
Numéro partenaire associé
Lieu : Roissy - Paris - FR
Vendredi 11/12/2015
10:28
ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi entré dans le pays de destination
Lundi 07/12/2015
20:39
ETRANGER
Tri effectué dans l'agence de départ
Commentaire : Envoi pris en charge par Chronopost, en cours d'acheminement
Meme soucis pour moi.
Envoie prêt pour la livraison mais retenu en douane juste apres
Dans l'attente depuis lundi, j'attends la facture de mon fournisseur. Mais à mon avis je n'aurai pas mon colis
Lundi 14/12/2015
06:39
ROUEN CHRONOPOST
Envoi en attente
Commentaire : Retenu en douane
Samedi 12/12/2015
05:28
ROUEN CHRONOPOST
Livraison prévue lundi prochain
Samedi 12/12/2015
05:28
ROUEN CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution
Commentaire : Envoi prêt pour la livraison
Vendredi 11/12/2015
17:50
HUB CHILLY MAZARIN CHRONOPOST
Envoi en cours d'acheminement
Vendredi 11/12/2015
11:42
ROISSY AEROPORT CHRONOPOST
Envoi en cours d'acheminement
Vendredi 11/12/2015
11:41
ROISSY AEROPORT CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de départ
Commentaire : Envoi pris en charge par Chronopost, en cours d'acheminement
Vendredi 11/12/2015
11:39
ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi en transit
Vendredi 11/12/2015
11:39
Chronopost France
Envoi en transit
Lieu : Roissy - Paris - FR
Vendredi 11/12/2015
11:01
ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi dédouané
Commentaire : Envoi non taxable
Vendredi 11/12/2015
10:35
Chronopost France
Numéro partenaire associé
Lieu : Roissy - Paris - FR
Vendredi 11/12/2015
10:28
ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi entré dans le pays de destination
Lundi 07/12/2015
20:39
ETRANGER
Tri effectué dans l'agence de départ
Commentaire : Envoi pris en charge par Chronopost, en cours d'acheminement