Pantalla negra Acer Resuelto

Question

Hola,  Aquí está mi problema,   notebook Acer Aspire V5-122 Windows 8 amd a4-1250(1.0ghz) 4gb ddr3 500gb HDD  a media tarde todo funcionaba, lancé un análisis con CCleaner para eliminar archivos temporales, un análisis con Malwarebytes para posibles virus, visto lo lento que iba la máquina volví a trabajar... Cuando regresé del trabajo ya no era posible acceder a Windows, la computadora se enciende, aparece el logo verde de Acer y después ya nada  Imposible acceder entonces al modo seguro y otros, no hay lector de CD .... la computadora arranca bien se escucha, todo se inicia pero nada en la pantalla... ah sí .... si bajo la pantalla y la subo, el cursor del ratón aparece puedo moverlo y la pantalla sigue negra, pero nada funciona ni ctrl alt suprimir ni alt F10 ni F8 ni F5 ni ninguna otra tecla en F... He probado con otro teclado USB mismo resultado evidentemente no hay batería que se pueda quitar evidentemente me gustaría no perder los datos.... qué hacer ?  he buscado mucho en foros, nada ha funcionado en las soluciones propuestas así que publico aquí .   gracias por vuestra ayuda

pistouri · Accepted Answer

quitar la batería -conectar su PC a la corriente, encenderlo. -esperar a que se inicie -quitar el cable de alimentación -volver a colocar la batería, el cable de alimentación y encender su PC  -- pinzas

Edawards · Answer

Buenas noches, ¿El ordenador aún está en garantía?  Si no, tendrías que verificar que el disco duro no se haya movido de su posición.  Antes de ir a trabajar, ¿cómo lo apagaste?  -- La vida no es un río, sino solo un cruce.*

azrokh · Answer

Hola,

Gracias por tu interés.

Dado que no es mío, me estoy informando sobre la garantía con el propietario... para ser sincero, es casi la única solución que espero... sinceramente, estos portátiles me cansan, cuanto más avancé, peor es, y son una auténtica fábrica de complicaciones las instalaciones... en fin.

Lo dejé abierto, no lo apagué antes de irme al trabajo, debió entrar en modo de espera por sí solo...

Durante el primer análisis con Malwarebytes, el software encontró más de 400 errores potenciales; mirando con más detenimiento vi muchos errores y archivos infectados, pero ningún archivo del sistema dañado, y debo admitir que el PC era bastante lento en general, con algunos fallos (como el auto cierre del navegador Internet Explorer...), por eso me lo pasaron en su momento.

¿Crees que un disco duro puede moverse así? Lo que me parece extraño es que antes de irme todo funcionaba... más o menos con normalidad... al menos era usable, se podría decir.

Me informé, no hubo cortes de corriente durante el día y, al peor, es un portátil, tiene batería...

gracias

azrokh · Answer

Ya había pensado en eso, el problema es que no hay una batería que pueda quitar; está integrada dentro de la computadora, es un notebook. y por cierto ya no tiene garantía, pero cuando veo la placa trasera de la PC no me atrevo a quitar las tornillos; la placa sostiene todos los puertos de la PC. gracias de todos modos

Pantalla negra Acer

4 respuestas

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