HP 5610 tout-en-un

Résolu/Fermé
Coccy - 5 déc. 2015 à 00:31
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 - 7 janv. 2016 à 06:23
Bonjour,

J'essaie de scanner plus d'un document durant le même session et j'en suis incapable. Quand HP me demande si je veux numériser un autre document, même si je dis oui, quand je ferme le tout, il ne m'enregistre que le premier document numérisé. Les autres sont introuvables, comme s'il ne les avait pas numérisé du tout.

Quelqu'un peut m'aider?
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1 réponse

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 511
5 déc. 2015 à 07:46
Bonjour.
Essaie et réinstalle le pilote de cette imprimante.
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J'ai essayé, mais ça ne résout pas mon problème. Je n'ai pas été capable de le réinstaller avec mon CD-ROM, j'ai dû télécharger le pilote sur le site de HP. Je ne sais pas si ça peut être la raison.
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 511
Modifié par tribun le 7/01/2016 à 06:23
Va sur ke site d'HP et enytre ton système et vois pour le pilote de ton scanner.
Le pilote qui est sur ton CD n'est probablement pas a jour.
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=441125
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