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1 réponse
Problème résolu - Après avoir essayé plusieurs protocoles conseillés sur ce site et après avoir eu le service dépannage HP ( qui lui avait identifié un problème mécanique en relation avec la tête d'impression et le système d'encrage ! et me proposait une remise de 20% sur une neuve alors que la garantie est seulement terminée depuis 2 mois ) , j'ai pensé mettre l'imprimante à la benne ... puis dernier sursaut j'ai changé la cartouche couleurs car les stries étaient surtout prononcées sur les couleurs . Et hop la page d'alignement était déjà de meilleure qualité et l'imprimante a accepté de la numériser . depuis elle fonctionne perfect ... Je n'ose pas remettre la précédente cartouche aux 3/4 pleine ... mais demain je ferai peut être l'essai . .. Penser parfois au plus simple ...