Refus de demande de rétractation Fermé

Question

Bonsoir j aurai besoin de vos conseil

J ai souscrit au 5 septembre une offre box avec SFR ( anguagement sur 12mois)  et depuis j ai des problèmes avec eux. Après. Deux mois d attente pour un défaut de réseau je n ai pu avoir accès a ma box que le 26 octobre date d activation de la box cependant tout les sévices marché sauf la TV et je perd patience avec 2 mois d'attente le service client met en avant un pb de réseau.
Je décide de résilier mois de 14 jours avant la de limite rétractation je revois le matériel avec une lettre recommander.
Et à ce jour il me réclame environ 400e 
Avez vous des conseils à me donner.

Dyzeno · Answer

Bonsoir,

Alors ça tombe bien que je passe sur ce post.
Tout d'abord évitez cette opérateur.
Premièrement ils font de grosse fautes sur les payement, ils m'ont harcelé 2 mois alors qu'Orange avait résilier la ligne et ont même voulu me poursuivre.
Ensuite les commentaires sur cet opérateur laisse parler de lui-même, un service clientèle pour moi qui est déplorable. (Ils vous disent tous le temps les même sornettes que les autres et vous finissez dans des démarches interminables qui vous coûteront bonbons).
Enfin, si jamais ils vous réclament de l'argent alors que vous êtes parfaitement en règle avec les conditions de paiement, il suffit de les poursuivre en justice, car SFR a de sérieux problèmes en ce moment et cela est déplorable de négliger certains point sur la clientèle.

Cordialement,
Dyzeno.

Refus de demande de rétractation

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