Mon s5 se fige

Résolu
behemote Messages postés 139 Statut Membre -  
tsuyo21 Messages postés 6766 Statut Membre -
Bonjour, alors g mon s5 et depuis quelque jour mon tel beug je px l'utiliser genre 3 minutes apres quoi je peux rien fair l'ecran se fige ou parfois tout noir
par exemple je met a charger mon phone il capable de rester figer a une heure presise rien ne change ca reste completement bloquer le seul truc qui marche c'est pour redemarage ou pour l'eteindre

1 réponse

  1. tsuyo21 Messages postés 6766 Statut Membre 476
     
    retour sav.
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    1. behemote Messages postés 139 Statut Membre 1
       
      c quoi on le fait comment ??
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    2. tsuyo21 Messages postés 6766 Statut Membre 476
       
      ça fait combien de temps que tu as ton téléphone, tu l'as acheté chez qui ?

      Normalement tu contacts le revendeur. Si ton tel a moins de 2 ans, ce dernier est obligé de prendre la réparation à sa charge.
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    3. behemote Messages postés 139 Statut Membre 1
       
      non c'etait une garantie 1 et demi car le prix etait moin cher qu'a l'epoque
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    4. tsuyo21 Messages postés 6766 Statut Membre 476
       
      O_o un an et demi ? c'etait un reconditionné ?

      Normalement, c'est 2 ans, c'est une loi qui l'oblige. Même si écrit un an sur l'étiquette.
      C'est la garantie revendeur et non plus constructeurs dans ce cas la; quelques infos
      https://www.sudouest.fr/2015/03/15/consommateurs-vous-avez-le-droit-a-la-garantie-de-deux-ans-lors-de-tous-vos-gros-achats-1859909-705.php
      et
      http://www.60millions-mag.com/vos_droits/conseils_d_experts/faire_jouer_ses_garanties/les_garanties_legales_pour_tous_les_acheteurs
      et
      https://www.quechoisir.org/actualite-garantie-legale-de-2-ans-les-consommateurs-mal-informes-n3953/

      Enfin,
      http://droit-finances.commentcamarche.net/faq/440-garantie-legale-vice-cache-et-conformite
      Tu peux t'appuyer sur le vice caché normalement, sauf conditions d'exception
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    5. behemote Messages postés 139 Statut Membre 1
       
      eh ben ok je vais voir ca mrc
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