[Fnac.com] commande partiellement expediée? [Résolu/Fermé]

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Bonjour. J'ai effectué la commande d'un jeu sur fnac.com avant-hier, avec ce jeu était proposé un bonus de précommande (une statuette). Donc pour profiter de cette offre j'ai pris le jeu sur internet plutôt qu'en magasin.
Hier je reçois un sms de Chronopost me disant que mon colis arrivera lundi entre 8h et 13h, très bien.
Mais en me levant ce matin je reçois un autre sms me disant que la livraison est planifiée aujourd'hui entre 8h40 et 10h40, j'ai bien reçu le jeu mais pas la statuette. En vérifiant le suivi de commande avec le lien fourni dans les deux sms la commande est indiquée comme terminée, mais je n'ai pas reçu ma statuette

Sur le site de la fnac, la commande est "expediée partiellement". Je recevrais donc ma statuette lundi? À savoir que le jeu n'était plus en précommande puisque déjà sorti, mais la statuette toujours disponible gratuitement à l'achat du jeu. Est-Il possible que je ne la reçoive pas, justement parce que ce n'est plus une précommande? J'ai eu vents de différents témoignages disant que, comme gratuit, les bonus de ce genre ne sont pas systématiquement délivrés, seul la partie payée de la commande est obligatoirement livrée.

Merci.

1 réponse

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Bonjour,

Ben tu attends lundi et tu sauras...
2
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 60511 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Utilisateur anonyme
Quelle réponse.
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Ben fais fonctionner tes neurones et tu verras que c'est une bonne réponse...
En attendant, c'est ma réponse, ok ?
Utilisateur anonyme
Mauvaise réponse. Je demande pas quand je vais recevoir ma commande mais sI il est possible de ne pas recevoir un bonus de précommande. Si c'est pour dire ça autant ne rien dire, merci.
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Ben tu appelles la Fnac...
(Encore une bonne réponse...)
Courage, tu y arriveras !