Resiliation et materiel rendu trop tard

Lotus -  
simongremaud Messages postés 761 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai résilié mon contrat internet, TV et mobile chez SFR. j'ai hélas rendu l'ensemble du matériel avec 1 semaine de retard .... et ils ont prévu de me prélever de 260 euros pour non rendu de matériel ... évidemment impossible de joindre qui que se soit ... alors une pénalité pour retard peut se comprendre mais 260 euros ... d'autant plus qu'au final le matériel a été rendu !!!
Ets ce que qu'elqu"un a déjà rencontre cette situation et saurait quoi faire ?
d'avance merci

1 réponse

simongremaud Messages postés 761 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   321
 
Bonjour,

Si c'est précisé dans le contrat que vous aviez signé, vous ne pourrez rien faire. Je vous conseille de lire leurs conditions générales.

Bonne lecture, cordialement
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