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Echec connexion réseau éthernet

Fermé
marion.212 Messages postés 23 Date d'inscription dimanche 27 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 mai 2024 - 2 nov. 2015 à 12:20
 marion.212 - 10 nov. 2015 à 08:40
Bonjour à tous,

Voilà mon père a un problème sur son ordinateur fixe, on n'arrive plus à se connecter sur internet. Quand je fais la résolution de problèmes, il m'est indiqué 'un câble Ethernet n'est pas branché correctement ou est endommagé'
J'ai donc fait des tests avec d'autres câbles, ça ne marche pas non plus. J'ai essayé de mettre à jour le pilote de la carte réseau mais il n'y a pas de changements.
J'ai aussi testé une restauration à une date antérieure, même résultat.

Je ne sais plus quoi tester et j'aimerais vraiment pouvoir retrouver une connexion à internet. La connexion est avec Free, l'ordi est un Packard Bell sous windows 7.

Merci beaucoup ! :-)

8 réponses

Réponse 1 / 8
poupougne13 Messages postés 44644 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2024 10 534
2 nov. 2015 à 18:31
En principe, sur la box, là où se branche ce câble, tu as 2 diodes ..une verte et une jaune...et pareil côté PC.
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marion.212 Messages postés 23 Date d'inscription dimanche 27 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 mai 2024
2 nov. 2015 à 18:41
Je viens de vérifier il n'y a pas de diodes côté pc.
Côté freebox, il y a une diode verte sur le devant à gauche de l'heure, elle est allumée.
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Réponse 2 / 8
phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 325
2 nov. 2015 à 18:49
Comme poupougne13 :

est ce qu'il y a des leds qui s'allument dans le coin de la prise reseau , sur le PC , et sur la box , au bout du cable ?

Si c'est non , la carte reseau est en panne , a mon avis .....
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Réponse 3 / 8
poupougne13 Messages postés 44644 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2024 10 534
2 nov. 2015 à 13:01
Bonjour..
.As-tu pensé à réinitialiser la box elle-même >?

Cdt,
@+

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marion.212 Messages postés 23 Date d'inscription dimanche 27 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 mai 2024
2 nov. 2015 à 13:06
Non car l'ordinateur ne marche pas chez mon père, là je l'ai récupéré chez moi, et mes deux autres ordinateurs sont connectés à la même box et tous ont accès à internet.
Mais je vais essayer quand même, ça ne coûte rien ;-)
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Réponse 4 / 8
poupougne13 Messages postés 44644 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2024 10 534
2 nov. 2015 à 13:08
Dans le gestionnaire de périphs, ça dit quoi dans "cartes réseaux" ?
Combien as-tu de prise ethernet sur cette machine : 1, 2...?
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marion.212 Messages postés 23 Date d'inscription dimanche 27 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 mai 2024
2 nov. 2015 à 13:23
Alors je viens de réinitialiser la box, le résultat est pareil.

Dans le gestionnaire, tout est ok, pas de point d'exclamation.Quand je déroule le menu carte réseau il me donne le nom : Intel (R) 82579 V gigabit network connection. Quand je clique sur propriétés, il est marqué le périphérique est à jour et fonctionne correctement.

Sur l'ordi, il n'y a qu'un port ethernet donc je ne peux pas faire un test sur un autre port pour voir si ça vient du branchement :(
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poupougne13 Messages postés 44644 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2024 10 534
Modifié par poupougne13 le 2/11/2015 à 17:49
Les témoins vert/jaune sont comment côté box et côté PC ?
Le même câble ethernet fait fonctionner une autre machine >?
C'est une carte que tu as pour ça, vers le bas du PC, ou c'est sur la carte mère, et, donc, probablement vers les prises clavier et( souris ?

"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias "nobody" ! ;) (°!°)
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marion.212 Messages postés 23 Date d'inscription dimanche 27 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 mai 2024
2 nov. 2015 à 18:04
Quels sont les témoins vert et jaune dont tu parles ?

Oui le câble marche sur mon ordi fixe sans aucun souci, j'ai fait un test avec un autre câble que j'ai à la maison, ça ne marche pas non plus.

Désolé mais je n'ai pas compris ta dernière question...
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Réponse 6 / 8
phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 325
2 nov. 2015 à 18:39
Bonjour

Il faudrait vérifier la configuration :

Appuyer et maintenir la touche Windows, presser la touche R et relâcher le tout

taper (ou copier/coller cela évite les erreurs de frappe) dans la boite de dialogue qui s'est ouverte

cmd /k ipconfig/all > int.txt & notepad int.txt

puis cliquer sur Ok

Copier/coller ce qui s'affiche à l'écran dans votre prochaine réponse
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marion.212 Messages postés 23 Date d'inscription dimanche 27 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 mai 2024
2 nov. 2015 à 18:45
Bonsoir phil2k,

voici le copier/coller du fichier texte :


Configuration IP de Windows

Nom de l'h"te . . . . . . . . . . : user-PC
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Mixte
Routage IP activ' . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activ' . . . . . . . . : Non

Carte Ethernet Connexion au r'seau local :

Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) 82579V Gigabit Network Connection
Adresse physique . . . . . . . . . . . : C8-9C-DC-2A-35-BB
DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{E0925B5F-CF85-4114-871F-4567BB733CE4} :

Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
Suffixe DNS propre ... la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ'e. . . : Oui
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Réponse 7 / 8
poupougne13 Messages postés 44644 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2024 10 534
2 nov. 2015 à 18:44
C'est bien un câble RJ45 et non un RJ 11 ?
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marion.212
9 nov. 2015 à 10:28
Je ne sais pas, c'est le câble d'origine fourni avec la freebox qui fonctionne très bien avec mon pc fixe. Je peux le voir où que c'est un RJ45 et non un RJ11 ?
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Réponse 8 / 8
poupougne13 Messages postés 44644 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2024 10 534
9 nov. 2015 à 11:45
Comme les 2 modèles se ressemblent...mais si celui-ci te connecte au bet avec une autre machine, c'est que c'est le bon....
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marion.212
10 nov. 2015 à 08:40
Je pense aussi que c'est le bon...
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