Realtek high definition audio ne s'installe pas
Résolu/Fermé
Rasgeath
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kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
J'allume mon ordinateur ce matin et là, impossible de faire fonctionner mes haut-parleurs (idem avec un casque jack).
J'ouvre les Périphériques de lecture -> tester et windows m'affiche "Impossible de lire la tonalité de test."
j'ai tenté de désactiver/réactiver le périphérique sans succès et ai donc tenté de le réinstaller depuis
http://www.dell.com/support/home/us/en/04/product-support/product/alienware-17/drivers
puisque je possède l'Alienware 17.
Il me lance la désinstallation et redémarre l'ordinateur.
Je relance le programme d'instalation, il se freeze deux minutes et m'affiche "echec de l'installation du pilote audio realtek hd, code d'erreur 0x00000020".
Je tente alors avec
http://filehippo.com/download_realtek_high_definition_audio_vista_64/
mais le même résultat se produit.
Ayant des problème avec la restauration de windows (qui m'affiche également un message d'erreur et qui d'après ccleaner à également supprimé le point de restauration que j'avais créé il y a moin de deux mois), je ne peux pas utiliser cette option, qui a été la seule solution de cette personne : https://www.forum-windows7-windows8.fr/viewtopic.php?f=15&t=6435
J'ai également désinstallé "controleur audio haute definition" dans Gestionnaire de périphériques/Périphériques système suite à une réponse d'un autre forum et réessayé les installations sans succes.
Je m'en remets donc à vous et espère que vous pourrez m'aider.
J'allume mon ordinateur ce matin et là, impossible de faire fonctionner mes haut-parleurs (idem avec un casque jack).
J'ouvre les Périphériques de lecture -> tester et windows m'affiche "Impossible de lire la tonalité de test."
j'ai tenté de désactiver/réactiver le périphérique sans succès et ai donc tenté de le réinstaller depuis
http://www.dell.com/support/home/us/en/04/product-support/product/alienware-17/drivers
puisque je possède l'Alienware 17.
Il me lance la désinstallation et redémarre l'ordinateur.
Je relance le programme d'instalation, il se freeze deux minutes et m'affiche "echec de l'installation du pilote audio realtek hd, code d'erreur 0x00000020".
Je tente alors avec
http://filehippo.com/download_realtek_high_definition_audio_vista_64/
mais le même résultat se produit.
Ayant des problème avec la restauration de windows (qui m'affiche également un message d'erreur et qui d'après ccleaner à également supprimé le point de restauration que j'avais créé il y a moin de deux mois), je ne peux pas utiliser cette option, qui a été la seule solution de cette personne : https://www.forum-windows7-windows8.fr/viewtopic.php?f=15&t=6435
J'ai également désinstallé "controleur audio haute definition" dans Gestionnaire de périphériques/Périphériques système suite à une réponse d'un autre forum et réessayé les installations sans succes.
Je m'en remets donc à vous et espère que vous pourrez m'aider.
7 réponses
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Salut
Installe "Driver Booster" il installera tes drivers audio proprement et sans risque -
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Bonjour,
As-tu essayé ce pilote ?
--> audio <--
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Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK.
As-tu des alertes, soit des points d'interrogation ?
Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?
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J'ai deux points d'eclamations : Périphérique inconnu, mais il est présent depuis un moment et Périphérique PCI qui je pense correnspond à la carte son.
Dans Controleurs audio, vidéo et jeu, j'ai "Audio Bluetooth" et "NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)".
J'avais auparavant "Realtek High definition audio" et le pilote pour Razer surround, que j'ai désinstallé.
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Donne les no. d'identifiant de matériel des 2 périphériques
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde --> ici
Fais clic droit sur les périphériques problématiques
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Onglet détails
Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Le windows 7 est bien un 64 bits ?
Le no. du modèle est incomplet, regarde sur l'étiquette sous le portable.
EX: --> Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, etc ?
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire-
Périphérique inconnu : ACPI\SMO8810
Périphérique PCI : PCI\VEN_8086&DEV_8C20&SUBSYS_05AA1028&REV_05
Je suis sur Windows 7 64 bits.
Je n'ai rien qui ressemble à "Alienware RX" mais j'ai :
reg model : P18E
reg type no : P18E001
déployé le 11 janvier 2014 (moin chère des trois tranches de prix à l'époque)
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Merci de vos réponses, mais j'ai finalement décidé d'utiliser la méthode "brute" et mon problème s'est résolu de lui même après l'installation de windows 10.
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Content pour toi.
Quand rien ne va, c'est le mieux à faire.
Bonne soirée.
