Probleme Tomtom XXL

Fermé
gododecha Messages postés 6 Date d'inscription samedi 31 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2015 - 31 oct. 2015 à 12:11
nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 - 10 nov. 2015 à 13:46
Bonjour,
Dès que je veux me connecter avec mon GPS XXL europe à tomtom home,un message s'affiche me disant que" tomtom a cessé de fonctionner". Il m'est donc impossible de mettre à jour mon appareil.
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3 réponses

nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 2 522
1 nov. 2015 à 13:50
Peux tu essayer sur un autre ordi ?
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gododecha Messages postés 6 Date d'inscription samedi 31 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2015
1 nov. 2015 à 13:51
je n'ai qu'un pc
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gododecha Messages postés 6 Date d'inscription samedi 31 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2015
1 nov. 2015 à 14:34
je verrai
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nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 2 522
1 nov. 2015 à 10:52
Bonjour,

Supprimes tomtom home, fais un nettoyage avec Ccleaner, ré-installes tomtom home, fais un RESET sur le GPS.
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gododecha Messages postés 6 Date d'inscription samedi 31 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2015
1 nov. 2015 à 11:09
Bonjour,
Je te remercie pour pour ton conseil.
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nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 2 522 > gododecha Messages postés 6 Date d'inscription samedi 31 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2015
1 nov. 2015 à 11:31
Essaies et reviens ici.
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gododecha Messages postés 6 Date d'inscription samedi 31 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2015 > nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022
1 nov. 2015 à 13:43
c'est toujours le même problème.Quand j'essaye de me connecter le message est le suivant: tomtom a cessé de fonctionner
un problème a fait le programme a cessé de fonctionner correctement.windows fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible
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nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 2 522
1 nov. 2015 à 13:54
Un copain, la famille ?
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gododecha Messages postés 6 Date d'inscription samedi 31 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2015
Modifié par gododecha le 10/11/2015 à 13:49
Bonjour,
voilà comment j'ai réglé mon problème:j'ai supprimé des programmes sauf la cartographie dans la mémoire de mon XXL à partir de mon PC en commençant par les mises à jour les plus récentes.Puis j'ai essayé de me connecter à Tomtom Home et la mise à jour a pu démarrer.Toute la programmation a pu être installée.Surtout il ne faut pas oublier de faire une sauvegarde du programme !!!
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nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 2 522 > gododecha Messages postés 6 Date d'inscription samedi 31 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2015
Modifié par nemrod18 le 10/11/2015 à 13:47
Re,

Content pour toi, c'est effectivement la procédure recommandée.

Je l'ai d'ailleurs conseillée ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32734615-pb-tomtom-xxl
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