Probleme de Touchpad
Bonjour, j'ai un problème plutot embêtant sur mon ordinateur qui est un asus blanc sous windows 10. Le touchpad est complètement désactivé. J'ai essayé de le reactiver à l'aide de la touche fn+F9 ce qui ne marche pas du tout. J'ai donc fait un petit tour dans le panneau de configuration,matériel et audio,souris, propriété de souris et matériel. Dans le périphérique normalement il y a marqué synaptic/touchpad mais la il n'y a plus rien. Le programme c'est-il désinstaller ? Si oui, comment faire pour le réinstaller ? Ou y'a t-il a un autre moyens ou une autre solution ? Merci beaucoup et tout aide serait la bienvenue.
2 réponses
Résumé de la discussion
Un pavé tactile désactivé sur un ordinateur Asus blanc sous Windows 10 pose problème, malgré la tentative de réactivation par Fn+F9 et le panneau de configuration où le périphérique Synaptics/touchpad n’apparaît plus. Plusieurs conseils évoquent la réinstallation du pilote via setup.exe ou la gestion des versions via Ajout/Suppression, tandis que d’autres suggèrent d’utiliser le gestionnaire de périphériques et de vérifier l’origine de Windows 10. En parallèle, certains indiquent que la navigation se fait par le clavier lorsque le pavé tactile est inactif, et d’autres rapportent un conflit de versions nécessitant la suppression d’une version précédente.
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Bonjour,
Un Asus blanc, c'est beau certainement, mais cette précision ne nous donne pas les informations que nous attendons !
Quel modèle, quelles références, etc.....?
Cdlt.
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@Alex2613Oui, s'il vous plaît, après le L vous devriez avoir une autre lettre, J, V ou D.
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@glg29C'est un J.
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@Alex2613Ok, tentez la réinstallation de ce pilote, SmartGesture_WIN10_64_VER405.zip, s'il vous plaît.
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@glg29Ok je vais le faire, mais comment télécharger le pilote dans l'ordinateur ?
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Est-ce que le gestionnaire de périphériques affiche quelque chose de semblable à ceci.
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@Alex2613Tu n'as pas Souris et autres dispositifs de pointage ???
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@glg29Si bien sur mais dans matériel il n'y a rien de marqué sauf ma souris filaire. Si je la déconnecte de mon ordinateur, il n'y a plus rien de marqué.
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@Alex2613Bizarre, tu précises plus haut que le pilote est déjà installé et qu'il est impossible de poursuivre, le touchpad devrait logiquement être présent alors !
J'ai un peu de mal à tout comprendre.
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Je suis désolé je me suis contredis. Je récapitule. J'ai cliqué sur le lien que vous m'avez envoyé. Le lien m'a télécharger un fichier zippé que j'ai dé zipper. Je l'ai ouvert et plusieurs fichiers et applications se trouvaient à l'intérieur. Vous m'avez dit de cliquer sur un fichier setup.exe. J'ai cliqué dessus mais une fenêtre apparaît en me disant que: "Une autre version de ce produit est déjà installée. Impossible de poursuivre l'installation de cette version." Ensuite ça me dit qu'il faut configurer ou supprimer la version précédente en utilisant l'application Ajout/Suppression de Programmes du Panneau de configuration. J'en suis là mais que faire ensuite car sa n'a pas l'air de fonctionné ?
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