Délai d'intervention FT

Fermé

Tsukiie Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 21 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2015 - 21 oct. 2015 à 13:28
Tsukiie Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 21 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2015 - 22 oct. 2015 à 09:13

Bonjour,
Alors voilà 1 semaine que je n'ai plus internet chez moi et cela devient vraiment gênant car j'ai des cours et des devoirs à rendre sur internet. Nous avons appeler free et un technicien c'est déplacé chez nous et nous informe que la panne vient de France Télécom et que c'est à eux de s'occuper de la panne. On apprend ensuite que vendredi soir FT a trouvé la panne mais depuis plus aucune nouvelle. Je voudrais donc savoir le temps d'intervention d'un technicien de FT pour nous remettre internet.
Merci de vos réponses.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

brupala Messages postés 110554 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2024 13 835
21 oct. 2015 à 18:34

Salut,
il est fort possible que Orange, car France Télécom n'existe plus répare sans se déplacer chez toi.
Si le problème est important, ils peuvent mettre plusieurs semaines à réparer.
Pour savoir si le défaut est important, questionne tes voisins, ils ont peut-etre le même problème.

Tsukiie Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 21 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2015
21 oct. 2015 à 19:48

Merci pour ta réponse, effectivement mes voisins avaient le même problème mais ils ont eu internet le même jour que le notre à été coupé

brupala Messages postés 110554 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2024 13 835 > Tsukiie Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 21 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2015
21 oct. 2015 à 20:19

Alors Orange vous a peut-etre oubliés ou alors a fait une erreur en réparant et alors votre ligne arrive chez quelqu'un d'autre.
Mais ça devrait aller assez vite quand même.

Tsukiie Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 21 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2015 > brupala Messages postés 110554 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2024
21 oct. 2015 à 21:42

Merci de répondre rapidement et est-il possible de contacter orange pour savoir où ils en sont ?

non,
seul free peut le faire, c'est lui leur client.

Tsukiie Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 21 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2015
22 oct. 2015 à 09:13

Merci de ta réponse

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