Probleme imprimante

bonjour
j ai un probleme avec mon imprimante HP 1510.
en effet il m est impossible de l eteindre.
Le voyant erreur est allumé faiblement mais ni les papier ni les cartouches ont un probleme.
le bloc avec les reglages de la page a imprimé est allulé mais rien est ecrit seul les voyants noir et couleur sont normal mais ne fonctionne pas non plus.
j ai deja essaye de l eteindre a la prise directement mais cela ne change rien
aidez moi svp
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

4 réponses

  1. salut
    si elle est sous garantie retour au SAV
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    1. non elle n est plus sous garantie.
      cela peut provenir de quoi? avez vous une solution?
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      1. une defaillance d un composant electronique a mon avis
        pour moi c est poubelle
        désolé
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    2. etes vous sure???
      elle imprime qd mm une page de test et qd elle en a envie elle imprime un document... mais impossible de scanner ni d annuler un document en cours ou quoi que ce soit...
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      1. non pas a 100%
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    3. n'y aurait il pas quelque chose a faire de special pour la faire fonctionné correctemment?
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