Démarrage Windows 8.1 bloque Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
 J'ai un HP Pavillon 23 acheté il y 1 an. Depuis hier il a commencé à ne pas pouvoir ouvrir l'application YouTube, puis j'avais un message d'erreur que certains composants de Windows n'ont pas été trouvé ou charges et puis aujourd'hui lors de démarrage il y a logo HP qui apparaît puis les billes et ensuite ça se termine avec écran noir ou on voit le wi-fi clignotant et le pointeur qui apparaît et disparaît. J'ai essayé vos propositions, mais le resultat et le même. Le wi-fi et le pointeur.  Bien sur je peux faire une récupération système, mais je perd le nouveau programmes et puis cela peut être insuffisant et je devrai réinstaller tout. S'agit il d'un virus? J'ai un antivirus Bitdefender qui est à jour. Avez vous une solution?


Configuration: iPad / Safari 8.0

AZAMOS · Answer

Bonsoir,

Peux-tu démarrer en "mode sans échec" ?

Si oui, clic-droit sur le bouton "démarrer" => sélectionne "invite de commande (administrateur)" => tapes ceci : sfc /scannow (attention à l'espace entre le "sfc" et le "/").

Cette commande va vérifier les fichier du registre et les réparer.

Ensuite reboot du PC et vois ce que cela donne.

AZAMOS · Answer

essayes alors ceci :

1) quand tu es avec le fond d'écran noir, enfonces simultanément les touches CTRL-ALT-SUPPR (ou "DEL" suivant ton clavier) ; ça va t'ouvrir une interface où tu cliqueras sur le bouton "gestionnaire de tâche"

2) vas sur l'onglet "Application" et clic sur le bouton "Nouvelle tâche"

3) tapes "explorer.exe" et vois ce que cela donne

Si tu retrouves un bureau fonctionnel, lance un scf /scannow comme je te l'ai décris plus haut.

Démarrage Windows 8.1 bloque

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