Problème d'encre

Mirageee Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Mirageee Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à vous,
J'ai récemment remplacé mes cartouches d'encres par des nouvelles. Ceux de couleur fonctionnent sauf la cartouche d'encre noir. Lorsque je veux imprimer en noir, la feuille sort totalement blanche. J'ai fait faire un auto-nettoyage à mon imprimante ( par doute que l'encre ai séché ) , mais même après, ça ne fonctionne toujours pas pour l'encre noir. Suggestions?

Merci de votre collaboration!

4 réponses

jeannets Messages postés 28227 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 983
 
Bonjour,

On ne connait ni la marque ni le modèle de l'imprimante... nous ne sommes pas devins ...!

Depuis combien de temps n'as tu pas imprimé avec cette imprimante..??

--- Et si tu fais une photocopie en N B à partir des touches de l'imprimante (sans le PC) ça donne quoi..??
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Mirageee Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'essaierai votre suggestion lorsque je serai à porté de mon imprimante, pour ce qui est du reste =

# de série de l'imprimante : QK2YO12199
Epson WF-2530

Je n'ai pas imprimé avec depuis environs 8 mois.
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jeannets Messages postés 28227 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 983
 
Re,

La cause est certainement les huit mois sans imprimer, l'encre s'est coagulé dans les micro trous (Pico trous) de la tête d'écriture...
Surtout si la cartouche n'était pas restée en place..

-- Il faudrait peut etre voir dans les paramètres s'il n'existe pas la possibilité d'imprimer uniquement en couleur; ce qui exclu le noir et blanc...???
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Mirageee Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
D'accord ! Merci de votre temps! Bonne journée à vous :)
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