Kaspersky introuvable !

Résolu
sali782010 -  
tontonsebastien Messages postés 2897 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,
Je viens d'installer windows 10 c'est le top avec toutes les nouvelles applications et les facilités qui va avec, bref je ne retrouve plus Kaspersky que je venais juste d'installer il me restait 320 jours pour son expiration je suis perdue s'il vous plait ou es ce qu'il peut être enfoui merci et bon courage.

2 réponses

Lerendra Messages postés 412 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   299
 
Bonjour

Kaspersky à besoin d'être réinstaller sur votre ordinateur avec la nouvelle version qui est compatible avec cette nouvelle OS.

La nouvelle version : Kaspersky Windows 10
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sali782010
 
Merci Lerendra mais ce qui me gene le plus c'est que j'ai perdu ma licence que je venais d'acheter et je comprend par la que c'est bye bye pour cette licence
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sali782010
 
Mais finalement g fait ce que tu m'as conseillé et ouf c'est bon je ne te remercierais jamais assez c vraiment gentil
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tontonsebastien Messages postés 2897 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   479
 
Salut

Lis la FAQ avant,cette partie la
1. L'application a disparu
vu que tu semble être dans ce cas
https://support.kaspersky.com/fr/common/compatibility/12394#block1

Si kaspersky est toujours la,suffit de mettre le programme a jour,procède comme ceci:
https://www.kaspersky.fr/windows-10-upgrade
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sali782010
 
Bonjour
j'ai fait ce que m'a conseillé Lerenda à savoir aller sur : La nouvelle version : Kaspersky Windows 10 et c'est bon mais mille merci comme même c'est gentill.
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tontonsebastien Messages postés 2897 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   479
 
met en résolu stp,ça servira a d'autres membres ^^
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