Commande Aliexpress

mizuhashi Messages postés 2 Date d'inscription samedi 26 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2015 - 26 sept. 2015 à 15:09
virginie@51 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 26 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2015 - 26 sept. 2015 à 15:16
Bonjour tout le monde , donc j'ai effectué une commande sur Aliexpress le 10 Août et quand je track on m'indique que le bien est arrivé au pays le 31 Août mais je n'ai rien reçu depuis alors que ma cousine avait effectué des achats le même jour et a tout reçu .. je sais pas quoi faire dois-je attendre ??

Merci d'avance

1 réponse

virginie@51 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 26 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2015
26 sept. 2015 à 15:16
bonjour,

vous réclamez votre dû au service client par lettre recommandée avec accusé de réception.
Soit on vous donne une réponse positive ( recevoir votre paquet entier et complet)
Soit vous allez vous plaindre aux autorités locales avec preuve de votre bonne foi ( ticket, facture...) et saisissez le juge de proximité qui démêlera ce problème.

Ne vous laissez pas faire. Trop bon ne s'écrit pas avec un c.
Bon courage.
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