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Bonjour
S'il s'agit véritablement d'opérations non autorisées (Prélèvements frauduleux) faire jouer le Code Monétaire et Financier Article L133-18:
En cas d'opération de paiement non autorisée signalée par l'utilisateur dans les conditions prévues à l'article L. 133-24, le prestataire de services de paiement du payeur rembourse immédiatement au payeur le montant de l'opération non autorisée et, le cas échéant, rétablit le compte débité dans l'état où il se serait trouvé si l'opération de paiement non autorisée n'avait pas eu lieu.
Le payeur et son prestataire de services de paiement peuvent décider contractuellement d'une indemnité complémentaire.
Un dépôt de plainte ne peut être exigé, une déclaration suffit.
A+
S'il s'agit véritablement d'opérations non autorisées (Prélèvements frauduleux) faire jouer le Code Monétaire et Financier Article L133-18:
En cas d'opération de paiement non autorisée signalée par l'utilisateur dans les conditions prévues à l'article L. 133-24, le prestataire de services de paiement du payeur rembourse immédiatement au payeur le montant de l'opération non autorisée et, le cas échéant, rétablit le compte débité dans l'état où il se serait trouvé si l'opération de paiement non autorisée n'avait pas eu lieu.
Le payeur et son prestataire de services de paiement peuvent décider contractuellement d'une indemnité complémentaire.
Un dépôt de plainte ne peut être exigé, une déclaration suffit.
A+