Kaspersky Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
En procédant à la désinstallation de Kaspersky Internat Security  2013 (arrivé à terme) par Kaspersky Internat Security  2015 .... à la fin de chaque phase il m'est proposé de redémarrer mon PC. Le redémarrage ne jamais  pas car il m'est proposé d'accéder à mon poste par "mode sans échec" .... et pour récupérer mes fichier je suis orienté vers une date "ultérieure" et bien sur le Kaspersky 2013 est toujours là sans qu'il ne soit fonctionnel. 
Toutes mes tentatives sont restées vaines.
Quelqu'un pourrai-t-il m'éclairer.
Merci par avance et de tout coeur.
PS.:Je suis sur Windows 7
Configuration: Windows 7 / Chrome 45.0.2454.93

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

Comment as-tu désinstallé l'ancienne version de Kapersky avant de d'installer la nouvelle  version ?

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

Kaspersky est assez difficile à désinstaller car il laisse des traces qui empêche parfois une nouvelle installation et c'est pourquoi Kasperky propose un outil spéciphique qui s'appele Kavremover à télécharger  >> Ici  >> Tu lances l'exécutable Kavremover.exe ou bien tu cliques directement >> Ici et tu suis les instructions  >> La machine doit être redémarrée puis tu installes la version 2015 ou 2016 à partir du site Kaspersky ou bien à l'aide de ton CD si tu en disposes

A+ Pour le résultat et si problèmes revenir ici
 
Cordialement 
Je ne m'intéresse qu'aux qualités des gens. J'ai moi-même des défauts alors comment me permettre de juger ceux des autres ? (Gandhi)

jmarion3 · Answer

Bonjour ahmbey;

Merci d'avoir répondu et surtout ravi pour toi si le soucis est enfin résolu
A bientôt
Je mets le sujet en résolu

Kaspersky

3 réponses

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