Kaspersky

Résolu/Fermé
ahmbey Messages postés 12 Date d'inscription mardi 19 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2015 - 16 sept. 2015 à 20:07
jmarion3 Messages postés 44799 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juin 2024 - 1 oct. 2015 à 18:00
Bonjour,
En procédant à la désinstallation de Kaspersky Internat Security 2013 (arrivé à terme) par Kaspersky Internat Security 2015 .... à la fin de chaque phase il m'est proposé de redémarrer mon PC. Le redémarrage ne jamais pas car il m'est proposé d'accéder à mon poste par "mode sans échec" .... et pour récupérer mes fichier je suis orienté vers une date "ultérieure" et bien sur le Kaspersky 2013 est toujours là sans qu'il ne soit fonctionnel.
Toutes mes tentatives sont restées vaines.
Quelqu'un pourrai-t-il m'éclairer.
Merci par avance et de tout coeur.
PS.:Je suis sur Windows 7
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3 réponses

jmarion3 Messages postés 44799 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juin 2024 5 310
16 sept. 2015 à 20:14
Bonjour ;

Comment as-tu désinstallé l'ancienne version de Kapersky avant de d'installer la nouvelle version ?
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ahmbey Messages postés 12 Date d'inscription mardi 19 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2015
16 sept. 2015 à 20:46
Panneau de config./désinstaller.....c'est comme ça que j'ai fait.Merci pour l'nteretr que vous accordez à ma question.
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jmarion3 Messages postés 44799 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juin 2024 5 310
Modifié par jmarion3 le 16/09/2015 à 21:13
Bonjour ;

Kaspersky est assez difficile à désinstaller car il laisse des traces qui empêche parfois une nouvelle installation et c'est pourquoi Kasperky propose un outil spéciphique qui s'appele Kavremover à télécharger >> Ici >> Tu lances l'exécutable Kavremover.exe ou bien tu cliques directement >> Ici et tu suis les instructions >> La machine doit être redémarrée puis tu installes la version 2015 ou 2016 à partir du site Kaspersky ou bien à l'aide de ton CD si tu en disposes

A+ Pour le résultat et si problèmes revenir ici

Cordialement
Je ne m'intéresse qu'aux qualités des gens. J'ai moi-même des défauts alors comment me permettre de juger ceux des autres ? (Gandhi)
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ahmbey Messages postés 12 Date d'inscription mardi 19 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2015
1 oct. 2015 à 17:37
La désinstallation de Kaspersky Internet Security 2013 a réussi.
Recevez mes remerciements avec toute ma gratitude.
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jmarion3 Messages postés 44799 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juin 2024 5 310
1 oct. 2015 à 18:00
Bonjour ahmbey;

Merci d'avoir répondu et surtout ravi pour toi si le soucis est enfin résolu
A bientôt
Je mets le sujet en résolu
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