Connexion qui drop très très régulièrement... Virus? :( Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis quelques jours j'ai un bug internet extrêmement agaçant, j'ai essayer de faire plein de manip pour régler le problème mais je n'en peux plus, j'ai besoin de votre aide :'( 
Parfois, mes pages internet prennent légèrement plus de temps à se lancer que d'habitude mais ça, c'est rien du tout, le plus gros souci c'est que à peu près toutes les 1-2 minutes voire même toutes les 10-30 secondes, ma connexion plante pendant un certain temps qui varie entre 10 secondes et 1 minutes. C'est vraiment vraiment, vraiment agaçant! Et ça me fait ça à chaque fois que j'utilise un navigateur web, je suis toujours sur Google Chrome et j'ai essayer d'aller sur Firefox pour résoudre le problème mais ça ne change rien, il y a le même bug sur tous les navigateurs. 

D'autre part, il y a une petite subtilité... j'ai réussi à jouer à un jeu nécessitant la connexion internet (Un MMO téléchargé, donc hors navigateur) pendant plusieurs heures sans aucun problème, j'ai planté une fois et c'était quand je suis allé sur mon navigateur en même temps! 

Donc le bug se déclenche seulement quand je suis sur navigateur mais il affecte toute la connexion sur mon PC et non pas seulement le navigateur... Et bien sûr, ma box internet n'a aucun souci, ma mère n'a pas le même problème que moi sur son Ipad.

Je n'ai pas d'antivirus installé car on m'a dit que Windows Defender suffisait largement en tant que tel. J'ai déjà utilisé Adwcleaner mais ça n'a pas fonctionné. J'ai téléchargé toutes les mises à jour Windows Update et j'ai aussi déjà vérifié mes pilotes de cartes réseaux...

Au final, Windows Defender a détecter un virus (tout seul, je n'ai pas lancer d'analyse) et l'a mit en quarantaine tout seul, je l'ai donc immédiatement supprimer par panique donc je n'ai plus le nom du virus en tête mais je me rappelle que le fichier infecté se trouvait dans l'un des sous-dossier de Chrome. Et donc, même après la suppression, le bug continue. :/ 

Je suis en train de lancé une analyse complète de Windows Defender mais ça prend beaucoup de temps et je suis à environ 80% et toujours rien donc je pense pas qu'il va trouver quelque chose... J'ai aussi utilisé MalwareBytes, il a trouvé des menaces que j'ai instantanément supprimé, mais ça ne fonctionne toujours pas... Après MalwareBytes, j'ai relancé AdwCleaner et il n'a absolument RIEN trouvé.

J'aimerais vraiment qu'un connaisseur m'aide à détecté/supprimer le problème, notamment avec ZHPDiag et des scripts, je ne comprends pas trop la technique et comment ça fonctionne exactement mais quelqu'un m'avait déjà aidé à supprimer un logiciel malveillant grâce à cette méthode et je pense que c'est la dernière solution à mes problèmes...

Voici mon rapport ZHPDiag:
http://www.cjoint.com/c/EIftnKAiRAi

S'il-vous-plaît! :'(

Merci

Configuration: Windows / Chrome 44.0.2403.157

jacques.gache · Answer

bonjour, fais zhpfix comme expliqué , postes le rapport et passes adwcleaner, tu postes rapport, suivi d'un nouveau zhpdiag et des nouvelles du pc 

1) fais zhpfix


télécharge et installes zhpfix: https://nicolascoolman.eu 

- Copie les lignes en GRAS ci dessous :


Script ZHPFix 
SysRestore 
ShortcutFix 
ProxyFix 
FirewallRAZ 
EmptyCLSID 
EmptyTemp 
EmptyFlash
EmptyPrefetch
OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 10.0\Reader\Reader_sl.exe ©
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\RunOnce: [network_smb_zetorrents] C:\Users\J-B\AppData\Local\Temp\BI_RunOnce.exe (.not file.)
O43 - CFD: 2014/04/20 13:28:14 - [] D -- C:\ProgramData\McAfee
O69 - SBI: prefs.js [Phong - zarj6dnz.default] user_pref("browser.search.searchengine.desc", "this is my first firefox searchEngine");
O69 - SBI: prefs.js [Phong - zarj6dnz.default] user_pref("browser.search.searchengine.ptid", "fsf");
O69 - SBI: prefs.js [Phong - zarj6dnz.default] user_pref("browser.search.searchengine.uid", "ST500LM012XHN-M500MBB_S2RSJ9DC932313");



- Cliquer sur le raccourci ZHPFix  sur le Bureau.

- Cliquer sur le bouton "IMPORTER" pour coller le contenu du Presse-Papier de Windows.
 

- Vérifier que toutes les lignes du script sont présentes,

- Cliquer sur le bouton "GO" pour démarrer le nettoyage des lignes du script. 

- Une confirmation de nettoyage des lignes est demandée à l'utilisateur,

- Une confirmation du nettoyage de la corbeille est demandée à l'utilisateur,

. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse  si trop long postes par le biais de cjoint , merci 

tu le trouveras sur ton bureau et dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport




2) passes adwcleaner

- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.

- Lance le, clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.

- Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer. Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaître à la fin du redémarrage : poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[C??].txt

Un tutoriel sur AdwCleaner est disponible ici : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/adwcleaner-tutoriel-t875.html

Canned speech issu de FEI : https://www.forum-entraide-informatique.com/



3) postes un nouveau zhpdiag et des nouvelles du pc et de tes problèmes

jacques.gache · Answer

bonjour, le zhpdiag est propre, il te reste à mettre à jour ccleaner et adobe reader!! pour ta connection as tu essayer en débranchant ta box du courant puis de la rebrancher voire  après si c'est mieux , voire si pas une mise à jour côté driver de la carte réseau !! 
fais se qui suit pour finir le nettoyage

1)- DelFix - pour supprimer les outils et rapports

télécharge delfix ( merci xplode)

compatible avec Windows XP, Vista, 7, 8 versions 32 & 64 bits.

lances delfix 

coches Réactiver l'UAC

et coches Suppression des outils de désinfection   (cocher par défaut) 

et coches Purger la restauration système

  ne pas oublier de cliquer sur "executer"

une fois fait tu cliques droit sur un espace vide de ton bureau  

et puis nouveau document texte 

tu l'ouvre et tu fais clique droit dedans et copier 

normalement tu devrait avoir le rapport de delfix tu me le postes 

par le biais d'un hébergeur !! 

 http://pjjoint.malekal.com/

PS: sinon il est à la racine de ton DD système 



2) fais la mise à jour de adobe reader

  
désinstalles adobe reader car pas à jour et telecharges la dernière version  https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

décoche: McAfee Security Scan Plus

SINON il y a plus légé que adobe reader et moins sujet au attaque: 

https://filehippo.com/fr/download_sumatrapdf/





3) fais un nettoyage avec ccleaner avec les réglages donnés


tu installes la nouvelle version sans désinstaller l'ancienne sera écrasée !! 

.Télécharge CCleaner

.Installe le, puis lance le.en tant que administrateur sous vista win 7 et 8
.clique sur l'onglet "Options" puis cliques sur l'onglet "Surveillance"
.Décoche la case "Activer la surveillance du système" & la case "Activer la surveillance
.dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la 
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre tu supprimeras dans 24h si pas de disfonctinnement suite au nettoyage
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant  rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé  tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
.Tu pourras renouveler ces opérations tous les jours.

jacques.gache · Answer

Delfix, mais il sert à quoi exactement ce logiciel ? 
delfix supprimera les outils de nettoyage et les rapports de sur ton pc , et te purgera la restauration système en te créant un point tous neuf sans risque de faire revenir une saloperie si tu revenais en arrière, puis vois pour adobe reader, et j'ai oublié de te dire de désinstaller  Java 8 Update 51 qui ne sert plus à rien puisque tu as aussi la dernière version Java 8 Update 60

BiduleChat · Answer

Salut, voici mon rapport Delfix:

# DelFix v1.011 - Rapport créé le 06/09/2015 à 16:00:52
# Mis à jour le 18/08/2015 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Phong - PCPORTABLE
# Système d'exploitation : Windows 8.1  (64 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\AdwCleaner
Supprimé : C:\Users\J-B\Desktop\ZHPCleaner.lnk
Supprimé : C:\Users\J-B\Desktop\ZHPCleaner.txt
Supprimé : C:\Users\J-B\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\J-B\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\J-B\Downloads\AdwCleaner-5.005.exe
Supprimé : C:\Users\J-B\Downloads\adwcleaner_3.304.exe
Supprimé : C:\Users\J-B\Downloads\adwcleaner_5.005 (1).exe
Supprimé : C:\Users\J-B\Downloads\adwcleaner_5.005.exe
Supprimé : C:\Users\J-B\Downloads\MKVPlayerSetup [1].exe
Supprimé : C:\Users\J-B\Downloads\ZHPCleaner.exe
Supprimé : C:\Users\J-B\Downloads\ZHPDiag3.exe
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #194 [Revo Uninstaller's restore point - Dofus 1.28.0 | 08/15/2015 22:25:42]
Supprimé : RP #196 [Point de contrôle planifié | 08/23/2015 23:50:35]
Supprimé : RP #197 [Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.61030 | 08/30/2015 17:05:58]
Supprimé : RP #198 [Windows Update | 09/04/2015 17:18:39]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ########## 

Merci!

Connexion qui drop très très régulièrement... Virus? :(

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