Problème appels entrants Orange et messagerie

Résolu/Fermé
hakkebey Messages postés 85 Date d'inscription dimanche 6 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2023 - 1 sept. 2015 à 16:19
hakkebey Messages postés 85 Date d'inscription dimanche 6 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2023 - 2 sept. 2015 à 07:55
Bonjour,



Depuis environ 2 mois, subitement, nous rencontrons le problème suivant : les correspondants qui cherchent à nous joindre sur notre ligne fixe Internet (Livebox Sagem) aboutissent directement et automatiquement sur notre messagerie vocale Orange. Nous n'avions rien modifié dans les paramètres que ce soit dans ceux du téléphone ou ceux d'Orange. Nous avons paramétré 30 secondes (soit 6 sonneries) sur le téléphone et 4 sonneries dans Orange. Le problème na pas étrangement pas été permanent mais récurrent. J'ai tout essayé mais en vain y compris avec 3 conseillères Orange qui ont brillé par leur incompétence sur le sujet. Merci par avance de votre aide. Cordialement.


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3 réponses

kaumune Messages postés 22336 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 février 2024 5 027
1 sept. 2015 à 18:27
Slt

Orange t'a fait faire un reset usine de la box ? (pas un simple redémarrage)
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hakkebey Messages postés 85 Date d'inscription dimanche 6 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2023 1
1 sept. 2015 à 18:41
Bonjour,
Ils me l'ont proposé mais comme j'avais déjà rebouté ma Livebox et vérifié tous les paramètres, j'ai décliné. Merci. Cordialement.
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kaumune Messages postés 22336 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 février 2024 5 027
Modifié par kaumune le 1/09/2015 à 18:48
C'est pourtant la première chose à faire ..
Les Livebox sont coutumières des phénomènes bizarres résolus par un reset usine contre toute logique
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hakkebey Messages postés 85 Date d'inscription dimanche 6 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2023 1 > kaumune Messages postés 22336 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 février 2024
1 sept. 2015 à 18:51
Chacun son avis mais je partage pas cette approche sauf en cas de bug ou crash grave. Cette solution non seulement est chronophage mais aussi à risques. Elle est une solution de "facilité" pour les FAI car aucune recherche pour eux et peu de temps passé. Merci tout de même.
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kaumune Messages postés 22336 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 février 2024 5 027
Modifié par kaumune le 1/09/2015 à 19:33
Comme tu dis, chacun son avis ...et son vécu
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