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Problema con llamadas entrantes de Orange y buzón de voz

Resuelto
hakkebey Mensajes publicados 65 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
hakkebey Mensajes publicados 65 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -
Hola,

Desde hace aproximadamente 2 meses, de manera repentina, estamos encontrando el siguiente problema: las personas que intentan comunicarse con nosotros a través de nuestra línea fija de Internet (Livebox Sagem) llegan directamente y automáticamente a nuestro buzón de voz de Orange. No hemos modificado nada en los parámetros, ya sea en los del teléfono o en los de Orange. Hemos configurado 30 segundos (es decir, 6 timbrados) en el teléfono y 4 timbrados en Orange. El problema no ha sido permanentemente, sino recurrente. He intentado de todo, pero en vano, incluyendo con 3 asesoras de Orange que se han destacado por su incompetencia en este tema. Gracias de antemano por su ayuda. Atentamente.

Configuración: Windows XP3-

--
Atentamente
Hasta pronto
Hakkebey

3 respuestas

  1.
    kaumune Mensajes publicados 22605 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   5 159
     
    Hola

    ¿Orange te hizo hacer un restablecimiento de fábrica del router? (no un simple reinicio)
    10
    1. hakkebey Mensajes publicados 65 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   3
       
      Hola,
      Me lo propusieron, pero como ya había reiniciado mi Livebox y verificado todos los parámetros, lo rechacé. Gracias. Atentamente.
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    2. kaumune Mensajes publicados 22605 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   5 159
       
      Sin embargo, es lo primero que hay que hacer ..
      Las Livebox son conocidas por fenómenos extraños resueltos mediante un reinicio de fábrica contra toda lógica.
      1
      1. hakkebey Mensajes publicados 65 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   3 > kaumune Mensajes publicados 22605 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención  
         
        Cada uno tiene su opinión, pero no comparto este enfoque, excepto en caso de un error o un fallo grave. Esta solución no solo consume mucho tiempo, sino que también conlleva riesgos. Es una solución de "facilidad" para los ISP, ya que no implica ninguna investigación de su parte y se pasa poco tiempo. Gracias de todos modos.
        0
    3. kaumune Mensajes publicados 22605 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   5 159
       
      Como tú dices, cada uno tiene su opinión... y su experiencia.
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