Problème micro Sony Xperia Z3 pendant les appels

Bonjour,
j'ai acheté mon Sony Xperia Z3 le 01/12/2014 chez Orange et cela fait environ trois semaine que j'ai un problème avec le micro lorsque j'essaie d'appeler quelqu'un: quand je veux appeler une personne et que celle-ci répond elle ne m'entend pas mais moi je l'entends je suis donc obligé de raccrocher et de rappeler la personne pour qu'elle puisse m'entendre cela arrive même avec des écouteurs et aussi sur skype où là je suis obligé de désactivé et réactiver le micro et parfois même de débranchés et rebranchés les écouteurs. Cela ne m'arrivai pas avec l'ancienne version d'Android car maintenant maintenant mon Xperia tourne sous Android 5.1.1 Lollipop. A savoir j'avais une application qui enregistrait les appels que j'ai désinstallée car je pensais que le dysfonctionnement venais de cette appli mais ce n'était pas le cas. Donc si vous savez d'où viens se problème...
Merci