Problème imprimante

claudus -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
J'ai une imprimante HP photosmart série C5100 qui m'affiche le message d'erreur suivant:
" Erreur du système d'encre. Impression impossible, voir doc imprimante.
Erreur Oxc18a0401. Éteignez puis rallumez "
Comme indiqué sur notice, j'ai enlevé et remis les cartouches de marques HP, éteins et rallumé l'imprimante, sans résultat positif, le même message s'affiche toujours....
Quelqu'un a-il une solution pour me dépanner ?


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Utilisateur anonyme
 
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