Probleme de wifi

bonjour,bonsoir

j'ai un problème avec mon portable et la connexion wifi ,j'ai un samsung A3
je ne peux pas me connecter avec le reseau wifi mais mon portable affiche connecte a la livebox je ne peux plus aller sur play store , snapchat,facebook
les mises a jour se font automatiquement
j'ai tous fait déconnecte la wifi de mon portable je l'est éteint toute la nuit rallumé le lendemain ça ne marche toujours pas...

voila merci de votre aide
j'aimerai juste avoir des réponses correcte et savoir ce que je dois faire
merci et bonne journée, soirée