Pas de connection

vieuxjeune Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Matancy Messages postés 708 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Nouveau sur ce site, désolé si je me trompe.

J ai installé windows 10, et depuis mon Bluetooth, ne fonctionnes plus, je possède un logiciel Sunny Explorer, (panneaux voltaïque), et je n arrives plus à me connecter à ce logiciel, je reçois 2 messages d' erreurs,

Le premier message m indique lors d une sélection d installation en place :"Erreur lors de l établissement de la connexion :

Causes indiquées :
Il existe déjà 4 maitres dans le réseau Bluetooth
retire un maitre et essayer à nouveau la connexion
2 pratiquants sont déjà raccordées à cet appareil

Le deuxième message lorsque je veux créer une nouvelle installation est

" Aucune installation Bluetooth na été trouvée.

J ai déjà essayer différentes manipulations sans résultat;

Ma question est comment supprimer des connections en maitres.

Je n ai que ma souris et mon clavier sans fil.

Merci pour une réponse.

Cordialement

Vieuxjeune (72 ans assez vieux mais je souhaites rester encore un peu jeune (rire)

3 réponses

Matancy Messages postés 708 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82
 
Bonjour,

Essaie de réinstaller le pilote du Bluetooth (avec le CD ou par le site du fabricant) car windows installe le pilote générique.
Si tu ne trouve plus le pilote, va sur le site du fabriquant, et cherche le support du modèle de ton PC et tu trouvera le bon pilote.

Matancy
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vieuxjeune Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
merci de ta réponse mais j'ai déjà effectuer cette operation xxx fois

Bonne journée
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Matancy Messages postés 708 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82
 
Bonjour,

Une petite question un peut débile.
As-tu activé le bluetooth dans la zone de notification.

Et peux tu réinstaller ton logiciel ?

Matancy
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vieuxjeune Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Rebonjour, Tout cela est fait,

mais d après moi il faut que je supprime une connexion Bluetooth MAITRE, et cel je ne sait pas ou chercher et ou trouver

merci de ton aide
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Matancy Messages postés 708 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82
 
Bonjour,

Actuellement, je n'ai pas de PC avec le bluetooth.
Essaie de contacter le support de ton PC ou va voir chez "Microsoft Answer Desk" (le support en ligne de chez Microsoft).

Matancy
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