Problème cartouche d'encre

lolo -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour, j'ai une imprimante epson xp 215 wifi et j'ai ma cartouche noire vidée. Je viens de la changer et rien ne fonctionne ! elle ne reconnait pas ma nouvelle cartouche noire ! j'ai laissé les autres cartouches de couleur sachant qu'elles ne sont pas vides ! donc la question est : faut-il changer toutes les couleurs qd la cartouche noire est vide ? merci de votre réponse

1 réponse

Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme
 
Bon jour,
Non il ne faut pas changer les autres couleurs, si elle n'imprime pas le noir il faut nettoyer les buses (les têtes). Panneau de configuration ==> Imprimante et Scanner => clic droite sur l'imprimante et sur Options d'impression, dans la fenêtre qui s'ouvre, clic sur Entretient.
Cdt.
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