Your computer needs to be cleaned

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Bonjour !

Impossible d'accéder à facebook messsage : "votre ordinateur a besoin d'être nettoyé",
une réponse a déjà été faite pour le même problème, mais je ne l'a comprend pas
A l'aide ! SVP merci. Je ne suis pas très à l'aise avec l'informatique : il me faut du pas à pas.

4 réponses

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Bonjour

Faire le scan avec l'antivirus proposé par facebook
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Merci de m'avoir répondu, j'ai essayé cela ne marche pas...
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▶ Télécharge ici : FRST (de Farbar)
!!! En fonction de ta version de Windows, prends la "32-Bit Version" ou la "64-Bit Version" !!!
Aide : va dans Démarrer > Panneau de configuration > Système pour savoir si tu es sous 32 bits ou 64 bits.

▶ Double-clique sur l'icône FRST.exe pour lancer le programme. (Sous Windows Vista, 7 et 8, il faut faire un clic droit dessus, puis exécuter en tant qu'administrateur.) Clique ensuite sur Oui lorsqu'un message d'avertissement (Disclaimer) s'affiche.

▶ Sur le menu principal, clique sur le bouton Scan et patiente le temps de l'analyse.

▶ A la fin du scan, deux rapports s'affichent, FRST.txt et Addition.txt Poste les rapports dans ta prochaine réponse.

Les rapport se trouvent ici : C:\FRST\Logs

▶ Envoie-les sur https://www.cjoint.com/ et poste les liens obtenus en échange.
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Bonsoir,

Mon fils m'a mis les liens, merci pour votre aide, bonne soirée, je croise les doigts !
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Je vais essayer merci beaucoup, je vous iens au courant, bien cordialement
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RAS

Désinstalles kapersky scan
Et réessaie avec l'antivirus proposé par Facebook