Virus gendarmerie

sisi12150 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
sisi12150 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Hier j'ai eu malheureusement le virus de la gendarmerie et depuis j'essaye toujours de l'enlever de mon portable. Un ami doué en informatique a fait tout ce qu'il pouvait pour essayer de me l'enlever mais rien n'y fait :-/
Je suis allé voir sur de nombreux forum et réponses aux personnes qui ont du se problème mais aucune de ces aides ne m'ont servis. Le problème c que se virus me bloque tout sur mon portable (MSG, paramètres, appareil photo...), lorsque je suis dans la barre des notification il y a juste un ''.'' qui correspond au virus et je n'arrive pas a l'enlever ce qui fait que quand je veux aller sur une fonction il y a toujours la page du virus qui s'affiche :-/
Si quelqu'un sais comment faire pour s'en débarrasser j'en serais très content merci :-)
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2 réponses

sisi12150 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour les sites mais je suis déjà allé voir et malheureusement sa ne marche pas psk je ne peux pas réinitialiser mon téléphone :-/ merci quand même :-)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Si c'est la version qui bloque complètement le téléphone, la seule solution, c'est de le réinitialiser.
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sisi12150 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je suis sur Sony xperia e et pour réinitialiser le téléphone il faut que j'accede aux paramètre or je ne peux pas
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