Bitdefender changement de mot de passe erroné

Fermé

n.999 - 11 août 2015 à 19:06
mozii95 Messages postés 796 Date d'inscription vendredi 12 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2019 - 12 août 2015 à 09:39

Bonjour, je ne peux plus contrôler mon antivirus BitDefender. J'ai pourtant changer le mot de passe en ligne, mais on m'indique a la reconnexion que le mot de passe est inexacte ?

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mozii95 Messages postés 796 Date d'inscription vendredi 12 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2019 529
11 août 2015 à 19:12

Bonjour,

Avez-vous essayé de redémarrer votre PC ? Il y a combien de temps que vous avez fait le changement ?

No.9
12 août 2015 à 05:12

Jai fait le changement avant hier parce que justement on m'indiquait que mon mot de passe (habituel) était erroné .

No.9
12 août 2015 à 05:16

Et oui j'ai redémarré mon pc ! Aucun changement .. De plus on m'indique sur bitdefender que jai un logiciel malveillant dans mon Pc. Depuis, mon internet es vraiment lent.. Ou m'indique un erreur de page.

mozii95 Messages postés 796 Date d'inscription vendredi 12 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 19 octobre 2019 529
12 août 2015 à 09:39

Faite une analyse antimalware et adware avec Malwarebyte et adwcleaner puis supprimer les éléments infectés et redémarrer votre PC.