Bitdefender changement de mot de passe erroné

n.999 -  
mozii95 Messages postés 796 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, je ne peux plus contrôler mon antivirus BitDefender. J'ai pourtant changer le mot de passe en ligne, mais on m'indique a la reconnexion que le mot de passe est inexacte ?



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1 réponse

Réponse 1 / 1
mozii95 Messages postés 796 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   530
 
Bonjour,

Avez-vous essayé de redémarrer votre PC ? Il y a combien de temps que vous avez fait le changement ?


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No.9
 
Jai fait le changement avant hier parce que justement on m'indiquait que mon mot de passe (habituel) était erroné .
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No.9
 
Et oui j'ai redémarré mon pc ! Aucun changement .. De plus on m'indique sur bitdefender que jai un logiciel malveillant dans mon Pc. Depuis, mon internet es vraiment lent.. Ou m'indique un erreur de page.
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mozii95 Messages postés 796 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   530
 
Faite une analyse antimalware et adware avec Malwarebyte et adwcleaner puis supprimer les éléments infectés et redémarrer votre PC.
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