Bitdefender changement de mot de passe erroné

n.999 -  
mozii95 Messages postés 982 Statut Membre -
Bonjour, je ne peux plus contrôler mon antivirus BitDefender. J'ai pourtant changer le mot de passe en ligne, mais on m'indique a la reconnexion que le mot de passe est inexacte ?

1 réponse

  1.
    mozii95 Messages postés 982 Statut Membre 530
     
    Bonjour,

    Avez-vous essayé de redémarrer votre PC ? Il y a combien de temps que vous avez fait le changement ?

    0
    1. No.9
       
      Jai fait le changement avant hier parce que justement on m'indiquait que mon mot de passe (habituel) était erroné .
      0
    2. No.9
       
      Et oui j'ai redémarré mon pc ! Aucun changement .. De plus on m'indique sur bitdefender que jai un logiciel malveillant dans mon Pc. Depuis, mon internet es vraiment lent.. Ou m'indique un erreur de page.
      0
    3. mozii95 Messages postés 982 Statut Membre 530
       
      Faite une analyse antimalware et adware avec Malwarebyte et adwcleaner puis supprimer les éléments infectés et redémarrer votre PC.
      0

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