Problème désinstallation Avast!

Résolu/Fermé
ThePC Messages postés 420 Date d'inscription dimanche 9 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2018 - Modifié par ThePC le 11/08/2015 à 10:16
 g3n - 12 août 2015 à 08:04
Bonjour, je viens de désinstaller Avast! avec l'outil donné sur le site (en mode sans échec), mais au redémarrage du PC le centre de sécurité Windows me dit qu'Avast! protège toujours mon PC.

Pourriez-vous m'aider ?

Merci d'avance.



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10 réponses

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
11 août 2015 à 10:20
bonjour, c'est bizarre !! installe revo uninstaller, redémarre en mode sans échec et désinstalle le avec revo uninstaller tu supprimes tous se qu'il trouvera à la fin , et une fois fait en redémarrant normal plus de avast !!

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/
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ThePC Messages postés 420 Date d'inscription dimanche 9 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2018 44
Modifié par ThePC le 11/08/2015 à 10:26
Merci mais le problème c'est que je n'ai plus d'Avast! (je sais c'est bizarre) quand je vais dans Program files, il y a un dossier Avast Software, mais il n'y a rien dedans... Et je n'ai pas l'icone d'Avast!


PS: il n'est pas non plus répertorié dans les programmes à désinstaller
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
11 août 2015 à 10:28
bonjour, ok as tu ccleaner sur ton pc ?? si non fais un nettoyage comme expiqué !! cela devrait supprimer les restes si il y en a!!

.Télécharge CCleaner
.Installe le, puis lance le.en tant que administrateur sous vista win 7 et 8
.clique sur l'onglet "Options" puis cliques sur l'onglet "Surveillance"
.Décoche la case "Activer la surveillance du système" & la case "Activer la surveillance
.dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre tu supprimeras dans 24h si pas de disfonctinnement suite au nettoyage
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
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ThePC Messages postés 420 Date d'inscription dimanche 9 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2018 44
11 août 2015 à 10:30
Merci ! je vais tester cela !
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ThePC Messages postés 420 Date d'inscription dimanche 9 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2018 44
11 août 2015 à 10:42
Je l'ai fait mais toujours pareil:

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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
11 août 2015 à 11:18
bonjour, oui c'est bizarre tu aurais pas spybot sur ton pc ??
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ThePC Messages postés 420 Date d'inscription dimanche 9 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2018 44
11 août 2015 à 11:21
non pourquoi ?
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ThePC Messages postés 420 Date d'inscription dimanche 9 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2018 44
11 août 2015 à 11:22
C'est peut-être un clé (périmée) dans le registre qui indique qu'Avast! est activé
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
11 août 2015 à 11:23
car spybot bloque les modification sur le pc et cela aurait pu être la cause , postes moi un zhpdiag si je trouve des choses de avast on supprimera avec un script
  • Télécharge ZHPDiag sur le site officiel de Nicolas Coolman : https://nicolascoolman.eu
  • lance le cela va te créer un icône sur ton bureau et faire apparaître l'interface.
  • Cliquez sur « Scanner » pour démarrer la recherche.
  • En cours de recherche, un compteur indique le nombre de détections.
  • Laisser s »effectuer la recherche jusqu'à ce que la barre de progression atteigne le 100%
  • A la fin de la recherche, un clic sur le bouton « Rapport » permet d'afficher le rapport dans le bloc-notes.


"Pour annuler la recherche, cliquez sur la touche « Echap »."
  • Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur l'un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :


https://www.cjoint.com/

http://pjjoint.malekal.com/
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ThePC Messages postés 420 Date d'inscription dimanche 9 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2018 44
11 août 2015 à 11:42
D'accord ! je vais tester ça !
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
11 août 2015 à 11:27
bonjour à vous :)

tu as redémarré le pc ? sinon, redémarre et vois.

cordialement
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ThePC Messages postés 420 Date d'inscription dimanche 9 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2018 44
11 août 2015 à 11:39
Merci ! mais oui j'ai redémarré 3 fois...
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ThePC Messages postés 420 Date d'inscription dimanche 9 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2018 44
11 août 2015 à 11:49
Voila le lien: http://www.cjoint.com/c/EHljWGq3oIV
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
11 août 2015 à 13:39
bon il y as pas grand chose tu fixe les ligne donnés comme expliquer avec zhpfix, puis après un redémarrage si toujours pareil en déactivera le centre de sécurité que tu réactivera après un redémarrage !!


télécharge et installes zhpfix: https://nicolascoolman.eu

- Copie les lignes en GRAS ci dessous :


Script ZHPFix
SysRestore
ShortcutFix
ProxyFix
FirewallRAZ
EmptyCLSID
EmptyTemp
EmptyFlash
EmptyPrefetch
O43 - CFD: 2015/08/11 10:03:52 - [0] D -- C:\Program Files\AVAST Software
HKLM\SOFTWARE\TENCENT
O61 - LFC: 2015/08/11 09:26:41 N . (.AVAST Software.) -- C:\Documents and Settings\Anthony\Bureau\avastclear.exe [5961160]
O61 - LFC: 2015/08/11 09:37:56 N . (.AVAST Software.) -- C:\Documents and Settings\Anthony\Bureau\avast_free_antivirus_setup_online.exe [5685584]
O68 - StartMenuInternet: <launcher.exe> <>[HKLM\..\Shell\open\Command] (.Opera Software - Opera Launcher.) -- C:\Program Files\Opera\launcher.exe http://www.mystartsearch.com/



- Cliquer sur le raccourci ZHPFix sur le Bureau.

- Cliquer sur le bouton "IMPORTER" pour coller le contenu du Presse-Papier de Windows.


- Vérifier que toutes les lignes du script sont présentes,

- Cliquer sur le bouton "GO" pour démarrer le nettoyage des lignes du script.

- Une confirmation de nettoyage des lignes est demandée à l'utilisateur,

- Une confirmation du nettoyage de la corbeille est demandée à l'utilisateur,

. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse si trop long postes par le biais de cjoint , merci

tu le trouveras sur ton bureau et dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport



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ThePC Messages postés 420 Date d'inscription dimanche 9 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2018 44
11 août 2015 à 13:49
Merci ! Mais le problème perciste... (merci de t'occuper de mon cas !)

voici le rapport : http://www.cjoint.com/c/EHllXpbJJsV
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
11 août 2015 à 13:55
ok déactives le centre de sécurité , puis redémarres le pc et réactive le !!

https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/1902.htm
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ThePC Messages postés 420 Date d'inscription dimanche 9 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2018 44
Modifié par ThePC le 11/08/2015 à 14:01
Merci mais tjr pas... Tu penses que je ne peux pas installer un autre antivirus étant donné qu'Avast n'est plus là ? ( c juste le centre de sécurité qui me dit que je suis protégé)
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
11 août 2015 à 14:05
essais d'installer un antre antivirus !!

tu pourrais aussi voire si les fichiers système non pas été endommagé
  • Démarrer une invite de commandes en mode administrateur de la façon suivante:


Cliquez sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires

cliquez droit sur Invite de commandes.

Choisissez Exécuter en tant qu'Administrateur.
  • Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copiez-collez la commande suivante :



sfc /scannow



(il y a un espace entre sfc et /scannow) .


puis appuyez sur la touche Entrée.


l'analyse va débuter qui sera peut être longue

Donc, patientez!
  • A la fin, Windows vous dit s'il a pu réparer ou pas et vous demande de redémarrer le PC pour achever la réparation



source: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system
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ThePC Messages postés 420 Date d'inscription dimanche 9 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2018 44
11 août 2015 à 14:17
Merci mais je vais installer un autre antivirus... Encore merci beaucoup de m'avoir aidé !!!

Cordialement
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
11 août 2015 à 16:08
bonjour, tu avais sur ton pc des traces d'infections passes adwcleaner
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ThePC Messages postés 420 Date d'inscription dimanche 9 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2018 44
11 août 2015 à 19:22
Ok merci !!
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STARGATE43 Messages postés 14584 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2023 2 388
11 août 2015 à 19:35
Salut Jacques,

Excuse d'intervenir, mais au cas où tu l'aurais loupé, sur l'image postée par ThePC on voit qu'il y a (eu) présence de Avira également, je suppose que tu l'avais lu dans le rapport de ZHP mais on ne sait jamais ;-)

L'icône Avira nommée " Avira_fr_av_... " est juste au-dessus de celle de Avast (Avastdear.exe), me semble que ça fait beaucoup d'antivirus (inutiles) pour un seul PC.

'doit encore être un fameux bidouilleur ce ThePC ;-)

Cdlt, bonne continuation et @++
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ThePC Messages postés 420 Date d'inscription dimanche 9 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2018 44
11 août 2015 à 19:59
Salut ! en fait le Avira sur le bureau est juste le programme d'installation pour installer Avira après avoir désinstallé Avast!
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STARGATE43 Messages postés 14584 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2023 2 388 > ThePC Messages postés 420 Date d'inscription dimanche 9 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2018
11 août 2015 à 20:04
Ha ok ;-)

Au fait, as-tu exécuté la dernière recommandation de jacques.gache ??? (Adwcleaner)
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ThePC Messages postés 420 Date d'inscription dimanche 9 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2018 44
11 août 2015 à 20:09
oui c'est bon ! Merci pour tout !
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