Trojan fait des dégats sur impression

Bonjour,

nouvelle sur le site , j'ai un souci depuis qu'un méchant virus s'est attaqué à mon ordinateur. Il a désactivé mon imprimante ainsi que d'autres logiciels et applications. J'ai réussi à l'éradiquer, mais je ne peux plus réinstaller mon imprimante. Lorsque j'essaie d'ajouter une imprimante, je recois le message d'erreur suivant : "le service spouleur d'impression ne fonctionne pas". J'ai essayé également d'installer les drivers par le CD d'installation, mais ca ne fonctionne pas non plus.
Quelqu'un pourrait t'il m'aider?
Merci d'avance

Hélène