Trojan fait des dégats sur impression

lenaig28 Messages postés 2 Statut Membre -  
green day Messages postés 26722 Statut Modérateur, Contributeur sécurité -
Bonjour,

nouvelle sur le site , j'ai un souci depuis qu'un méchant virus s'est attaqué à mon ordinateur. Il a désactivé mon imprimante ainsi que d'autres logiciels et applications. J'ai réussi à l'éradiquer, mais je ne peux plus réinstaller mon imprimante. Lorsque j'essaie d'ajouter une imprimante, je recois le message d'erreur suivant : "le service spouleur d'impression ne fonctionne pas". J'ai essayé également d'installer les drivers par le CD d'installation, mais ca ne fonctionne pas non plus.
Quelqu'un pourrait t'il m'aider?
Merci d'avance

Hélène
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1 réponse

green day Messages postés 26722 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 2 163
 
Salut

petite vérification :

Télécharge ceci sur ton bureau :

Lien : hijackthis

Démo : http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm

Choisir l'option "do a scan and a logfile", et faire un copier/coller du rapport ainsi générer sur le forum.

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