Trojan fait des dégats sur impression
Bonjour,
nouvelle sur le site , j'ai un souci depuis qu'un méchant virus s'est attaqué à mon ordinateur. Il a désactivé mon imprimante ainsi que d'autres logiciels et applications. J'ai réussi à l'éradiquer, mais je ne peux plus réinstaller mon imprimante. Lorsque j'essaie d'ajouter une imprimante, je recois le message d'erreur suivant : "le service spouleur d'impression ne fonctionne pas". J'ai essayé également d'installer les drivers par le CD d'installation, mais ca ne fonctionne pas non plus.
Quelqu'un pourrait t'il m'aider?
Merci d'avance
Hélène
nouvelle sur le site , j'ai un souci depuis qu'un méchant virus s'est attaqué à mon ordinateur. Il a désactivé mon imprimante ainsi que d'autres logiciels et applications. J'ai réussi à l'éradiquer, mais je ne peux plus réinstaller mon imprimante. Lorsque j'essaie d'ajouter une imprimante, je recois le message d'erreur suivant : "le service spouleur d'impression ne fonctionne pas". J'ai essayé également d'installer les drivers par le CD d'installation, mais ca ne fonctionne pas non plus.
Quelqu'un pourrait t'il m'aider?
Merci d'avance
Hélène
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
1 réponse
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ModérateurSalut
petite vérification :
Télécharge ceci sur ton bureau :
Lien : hijackthis
Démo : http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm
Choisir l'option "do a scan and a logfile", et faire un copier/coller du rapport ainsi générer sur le forum.
++
