Origin Windows 10 problèmes!!!!

Bonjour,

Sur mon pc Asus il m'a été demandé de faire une mise à niveau vers windows 10. Les soucis que j'ai eu en téléchargeant cette nouvelle version - aujourd'hui précisément -, c'est que le touchpad ne fonctionne plus, et en plus de ça ma plateforme de jeux "origin" m'est inaccessible, quand j'essaie d'aller dessus il y a un message d'erreur qui apparait: "Impossible de démarrer car il manque MSVCP100.dll sur votre ordinateur. Essayez de réinstaller le programme pour corriger ce problème". J'ai réinstaller le programme comme indiqué rien n'y fait le message d'erreur apparait toujours. J'ai essayé d'installer Visual C++, ils m'indiquent: " 1. Microsoft.NET Framework 4 fait déjà partie de ce système d'exploitation. Vous n'avez pas besoin d'installer le composant redistribuable de .NET Framework 4. 2. La même version ou une version ultérieure de .NET Framework 4 Client Profile a déjà été installée sur cet ordinateur." Que puis je faire dans ce cas? :( je suis perdue, je n'ai plus accès à mon jeu "les sims 4". :( Et je ne suis pas une pro en informatique. Quelqu'un peut m'aider svp?!!