Mot de passe prétendument incorret Windows 10

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Kiotte14
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- 30 juil. 2015 à 20:39
 Nadege27 - 11 déc. 2016 à 00:31
Bonjour,

Jai installé windows 10 hier soir et tout allait bien, windows fonctionnait bien. Au bout d'une dizaine de minutes, j'ai dû m'absenter et jai donc fermé l'écran de mon pc portable (afin de le mettre en veille ). Lorsque je suis revenu pour utiliser mon pc, impossible d'ouvrir ma session!! Mon mot de passe est soi disant incorret et je ne peux donc ouvrir ma session.. j'utilise pourtant le même mot de passe que j'utilisais pour ouvrir ma session windows 8. Lorsque j'entre donc ce mot de passe soi disant erroné, on m'a proposé de changer de mot de passe sur http://www.account.live.com/password/reset. C'est donc ce que j'ai fait et même en changeant de mot de passe je n'arrive toujours pas à accéder à ma session. Help please, je suis désespéré....

Ps : j'ai apellé le service client Microsoft, qui, après de multiples "solutions" qui ne fonctionnaient pas, m'ont conseillé de télécharger l'outil de création de média windows (sur https://www.microsoft.com/static/errorpages/smarterror.htm?aspxerrorpath=/fr-fr/software-download/windows10 Mais comment je fais pour installer ceci sur mon pc alors que je ne peux pas utiliser mon pc?
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3 réponses

ant.r72
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12 novembre 2020
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30 juil. 2015 à 20:52
Salut,

Essaye de redémarrer ton PC brusquement en maintenant le bouton Power enfoncé.
Un mot de passe te sera demandé. Est t-il accepté ?

Bien à toi
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